SIAP untuk setiap KEBUTUHAN
(Setiap Hari 24 Jam)
Jawa Barat
PasaDigiPasaDigiPasaDigi

Syarat dan Ketentuan

Pasar Digital Motor Mobil Kiriman Rental Mobil Pasar Belanja Makanan Bersih Pijat Kiriman Van Engkel Bak Rental Elf

KETENTUAN PENGGUNAAN APLIKASI PASADIGI

10 Mei 2020

Selamat datang di Aplikasi PasaDigi!

  1. Ketentuan Umum

BACALAH SELURUH KETENTUAN PENGGUNAAN INI SEBELUM MENGAKSES ATAU MENGGUNAKAN APLIKASI PasaDigi.

Ketentuan Penggunaan ini adalah perjanjian antara pengguna (“Anda”) dan Pasar Digital (“Kami”), ketentuan Penggunaan ini mengatur akses dan penggunaan Anda atas aplikasi, situs web (www.PasaDigi.com, dan situs web lain yang Kami kelola), konten dan produk yang disediakan oleh Kami (selanjutnya, secara bersama-sama disebut sebagai “Aplikasi PasaDigi”), serta pemesanan, pembayaran atau penggunaan layanan yang tersedia pada Aplikasi PasaDigi (“Layanan”).

Dengan menyetujui Ketentuan Penggunaan ini, Anda juga menyetujui Ketentuan Penggunaan tambahan, termasuk Ketentuan Penggunaan pada setiap Layanan, dan perubahannya yang merupakan bagian yang tidak terpisahkan dari Ketentuan Penggunaan ini (selanjutnya, Ketentuan Penggunaan, Ketentuan Penggunaan tambahan, dan perubahannya secara bersama-sama disebut sebagai “Ketentuan Penggunaan”). Meskipun merupakan satu kesatuan, Ketentuan Penggunaan tambahan akan berlaku dalam hal terdapat perbedaan dengan Ketentuan Penggunaan.

  1. Penggunaan Aplikasi PasaDigi dan Layanan

Akses dan penggunaan Aplikasi PasaDigi tunduk pada Ketentuan Penggunaan ini.

Anda mempunyai kebebasan penuh untuk memilih menggunakan Aplikasi PasaDigi atau aplikasi lain, menggunakan Layanan yang tersedia pada Aplikasi PasaDigi atau tidak, atau berhenti menggunakan Aplikasi PasaDigi.

Kami hanya memfasilitasi Anda untuk menemukan berbagai Layanan yang Anda perlukan dengan menyediakan Aplikasi PasaDigi. Semua Layanan disediakan secara langsung oleh pihak ketiga independen yang setuju menjadi penyedia layanan Kami dengan skema kemitraan atau skema lainnya (“Penyedia Layanan”).

Ketika memesan Layanan, Aplikasi PasaDigi akan menghubungkan Anda dengan Penyedia Layanan yang tersedia di sekitar lokasi Anda. Dengan demikian, beberapa Layanan tidak dapat digunakan bila Anda tidak mengaktifkan fitur penentuan lokasi.

Selanjutnya, jika Penyedia Layanan menerima pesanan Anda, Kami akan menginformasikan status pesanan Anda melalui Aplikasi PasaDigi.

  1. Pembukaan dan Pengaksesan Akun PasaDigi

Sebelum menggunakan Aplikasi PasaDigi, Anda harus menyetujui Ketentuan Penggunaan ini dan Kebijakan Privasi, dan mendaftarkan diri Anda dengan memberikan informasi yang dibutuhkan oleh Kami. Saat melakukan pendaftaran, Kami akan meminta Anda untuk memberikan nama lengkap, alamat surat elektronik dan nomor telepon genggam pribadi Anda. Anda dapat mengubah informasi data diri Anda pada fitur pengaturan dalam Aplikasi PasaDigi.

Setelah melakukan pendaftaran, sistem Kami akan menghasilkan kode verifikasi secara otomatis dan mengirim kode verifikasi tersebut melalui pesan singkat ke nomor telepon genggam yang Anda berikan. Anda perlu melakukan verifikasi dengan memasukan kode verifikasi tersebut pada halaman pendaftaran di Aplikasi PasaDigi.

Setelah melakukan verifikasi, sistem Kami akan membuatkan akun PasaDigi pribadi (“Akun”) untuk Anda yang dapat digunakan untuk menggunakan Aplikasi PasaDigi dan memesan Layanan melalui Aplikasi PasaDigi. Nomor telepon genggam Anda melekat pada Akun Anda sehingga Anda tidak bisa membuat Akun baru dengan nomor telepon genggam yang sudah didaftarkan. Hal yang sama juga berlaku apabila di kemudian hari Anda mengubah nomor telepon genggam Anda pada menu pengaturan di Aplikasi PasaDigi.

Dalam hal Anda telah keluar dari Akun Anda, maka Anda perlu memasukan alamat surat elektronik atau nomor telepon genggam yang ada berikan pada saat mendaftarkan diri Anda dan memasukan kode verifikasi, yang kemudian dikirim secara otomatis oleh sistem Kami ke nomor telepon genggam terdaftar Anda, pada halaman pengaksesan.

KODE VERIFIKASI (ONE TIME PASSWORD/OTP) DIHASILKAN SECARA OTOMATIS OLEH SISTEM KAMI. KAMI TIDAK MENGETAHUI DAN TIDAK PERNAH MEMINTA KODE VERIFIKASI ANDA. JANGAN PERNAH MEMBERITAHUKAN KODE VERIFIKASI ANDA KEPADA SIAPAPUN BAHKAN KEPADA KAMI ATAU PIHAK LAIN YANG MENGAKU SEBAGAI PERWAKILAN KAMI.

  1. Akun Anda

Akun Anda hanya dapat digunakan oleh Anda dan tidak bisa dialihkan kepada orang lain dengan alasan apapun. Kami berhak menolak untuk memfasilitasi pesanan jika Kami mengetahui atau mempunyai alasan yang cukup untuk menduga bahwa Anda telah mengalihkan atau membiarkan Akun Anda digunakan oleh orang lain.

Keamanan dan kerahasiaan Akun Anda, termasuk nama terdaftar, alamat surat elektronik terdaftar, nomor telepon genggam terdaftar, rincian pembayaran dan Metode Pembayaran yang Anda pilih, serta kode verifikasi yang dihasilkan dan dikirim oleh sistem Kami atau Penyedia Metode Pembayaran sepenuhnya merupakan tanggung jawab pribadi Anda. Semua kerugian dan risiko yang ada akibat kelalaian Anda menjaga keamanan dan kerahasiaan sebagaimana disebutkan ditanggung oleh Anda sendiri. Dalam hal demikian, Kami akan menganggap setiap penggunaan atau pesanan yang dilakukan melalui Akun Anda sebagai permintaan yang sah dari Anda.

Segera beritahukan Kami jika Anda mengetahui atau menduga bahwa Akun Anda telah digunakan tanpa sepengetahuan dan persetujuan Anda. Kami akan melakukan tindakan yang Kami anggap perlu dan dapat Kami lakukan terhadap penggunaan tanpa persetujuan tersebut.

Jika Anda seorang Penyedia Layanan, Anda tidak dapat menggunakan Akun pribadi Anda atau Akun orang lain untuk memesan Layanan yang akan Anda terima sendiri sebagai seorang Penyedia Layanan.

  1. Informasi Pribadi

Pengumpulan, penyimpanan, pengolahan, penggunaan dan pembagian informasi pribadi Anda, seperti nama, alamat surat elektronik, dan nomor telepon genggam Anda yang Anda berikan ketika Anda membuka Akun tunduk pada Kebijakan Privasi, yang merupakan bagian yang tidak terpisahkan dari Ketentuan Penggunaan ini.

  1. Konten, Informasi dan Promosi

Kami atau pihak lain yang bekerja sama dengan Kami dapat menyediakan Konten Pihak Ketiga yang dapat Anda temukan pada Aplikasi PasaDigi. Dalam hal Konten Pihak Ketiga disediakan oleh pihak lain yang bekerja sama dengan Kami (“Penyedia Konten Pihak Ketiga”), Kami tidak bertanggung jawab atas bagian apapun dari isi Konten Pihak Ketiga. Akses atau penggunaan Anda terhadap Konten Pihak Ketiga tersebut merupakan bentuk persetujuan Anda untuk tunduk pada syarat dan ketentuan yang ditetapkan oleh Kami atau Penyedia Konten Pihak Ketiga, termasuk terhadap Kebijakan Privasi Kami atau Penyedia Konten Pihak Ketiga.

Konten Pihak Ketigaadalah setiap informasi, data, atau berita aktual, yang dibuat, disusun, dikembangkan, dan/atau dikelola sendiri oleh Penyedia Konten Pihak Ketiga atau diperoleh Penyedia Konten Pihak Ketiga dari pihak ketiga lain, dimana Penyedia Konten Pihak Ketiga bertanggung jawab untuk memperoleh setiap perizinan yang diperlukan untuk menampilkan Konten Pihak Ketiga tersebut, termasuk namun tidak terbatas pada teks atau tulisan, gambar, quotes atau kutipan, foto, ilustrasi, animasi, video, rekaman suara atau musik, judul, dan/atau deskripsi untuk ditampilkan pada Aplikasi PasaDigi, termasuk setiap tautan yang menghubungkan kepadanya.

Kami atau pihak lain yang bekerja sama dengan Kami dapat memberikan penawaran atau promosi (“Penawaran”) yang dapat ditukar dengan barang, Layanan atau manfaat lain terkait dengan penggunaan Aplikasi PasaDigi. Dalam hal Penawaran disediakan oleh pihak lain yang bekerja sama dengan Kami (“Penyedia Penawaran”), Kami tidak bertanggung jawab atas bagian apapun dari isi Penawaran tersebut. Akses atau penggunaan Anda terhadap Penawaran merupakan bentuk persetujuan Anda untuk tunduk pada syarat dan ketentuan yang ditetapkan oleh Kami atau Penyedia Penawaran, termasuk terhadap Kebijakan Privasi Kami atau Penyedia Penawaran.

Semua informasi, Penawaran yang terdapat pada Aplikasi PasaDigi hanya dimaksudkan untuk memberikan Anda pengalaman terbaik ketika menggunakan Aplikasi PasaDigi atau Layanan. Anda tidak boleh menyalahgunakan Penawaran yang Anda terima selama penggunaan Aplikasi PasaDigi atau Layanan.

Anda setuju untuk menggunakan Penawaran tersebut sesuai dengan syarat, ketentuan, dan maksud dari pemberian Penawaran dan tidak akan menyalahgunakan, menggandakan, menguangkan, mengalihkan, menggunakan untuk kepentingan komersial atau mengambil keuntungan dengan tidak wajar dari promosi tersebut dengan bentuk atau cara apapun.

Anda memahami bahwa Penawaran tidak dapat ditukar dengan uang tunai, memiliki masa keberlakuan yang terbatas dan tunduk pada ketentuan yang berlaku untuk setiap Penawaran tersebut.

  1. Biaya dan Pembayaran

Pengunduhan perangkat lunak dan penggunaan Aplikasi PasaDigi adalah bebas biaya. Namun, Kami dapat mengenakan biaya untuk penggunaan fitur tertentu pada Aplikasi PasaDigi di kemudian hari.

Layanan yang tersedia pada Aplikasi PasaDigi dikenakan biaya yang dapat Anda temukan pada Aplikasi PasaDigi sebelum Anda memesan Layanan tersebut. Kami dapat mengubah atau memperbaharui biaya dari waktu ke waktu berdasarkan faktor tertentu, antara lain lokasi, waktu, jenis Layanan dan peraturan perundang-undangan yang berlaku. Kami juga dapat membebankan harga dan/atau biaya dengan besaran tertentu sebagai pembayaran untuk penggunaan Aplikasi PasaDigi yang dapat dipungut oleh Kami, afiliasi Kami, atau Penyedia Layanan.

Anda dapat melakukan pembayaran terhadap Layanan, Konten Pihak Ketiga atau Penawaran yang Anda akses atau gunakan dengan uang tunai atau melalui metode pembayaran elektronik, yang disediakan oleh pihak ketiga independen (“Penyedia Metode Pembayaran”), pada Aplikasi PasaDigi, termasuk uang elektronik, fasilitas pinjaman, kartu debit atau kredit atau metode pembayaran lain (“Metode Pembayaran”) yang dapat berubah sewaktu-waktu berdasarkan kebijakan kami sepenuhnya.

Untuk dapat melakukan pembayaran melalui Metode Pembayaran, Anda harus terdaftar secara resmi pada Penyedia Metode Pembayaran yang Anda pilih dan menggunakan kredensial pembayaran Anda sendiri. Dalam hal Anda menggunakan kredensial terdaftar pihak lain, Anda bertanggung jawab secara penuh atas semua perizinan yang diperlukan dan semua kerugian atau sengketa yang timbul antara Anda dan pihak lain tersebut, baik karena kelalaian atau kesalahan Anda, Kami, Penyedia Layanan, Penyedia Konten Pihak Ketiga, Penyedia Penawaran atau Penyedia Metode Pembayaran.

Kami berhak menolak atau menunda untuk meneruskan permintaan pembayaran Anda melalui Metode Pembayaran karena alasan tertentu, termasuk namun tidak terbatas pada adanya indikasi atau Kami mempunyai alasan yang cukup untuk menduga adanya kecurangan, penipuan, pelanggaran Ketentuan Penggunaan, pelanggaran atas peraturan perundang-undangan yang berlaku termasuk yang terkait dengan alat pembayaran menggunakan kartu, uang elektronik, pemrosesan transaksi pembayaran, anti pencucian uang, korupsi dan pencegahan pendanaan terorisme, atau tindakan lain yang tidak wajar atau mencurigakan, termasuk belum dipenuhinya kewajiban Anda kepada Kami.

Ketentuan lebih lanjut tentang biaya yang berlaku terhadap Layanan tertentu, Konten Pihak Ketiga, Penawaran dan/atau Metode Pembayaran dapat ditemukan dalam Ketentuan Penggunaan tambahan dari Layanan yang Anda pesan dan syarat dan ketentuan dari Penyedia Layanan, Penyedia Konten Pihak Ketiga, Penyedia Penawaran dan/atau Penyedia Metode Pembayaran.

  1. Perangkat Lunak Aplikasi PasaDigi

Kami hanya menyediakan perangkat lunak Aplikasi PasaDigi yang resmi pada pasar digital resmi, seperti Google Play Store atau Apple App Store,dan untuk digunakan hanya pada perangkat telepon genggam atau tablet. Mengunduh Aplikasi PasaDigi dari tempat lain selain pasar digital resmi dan/atau ke dalam perangkat lain selain telepon genggam atau tablet merupakan pelanggaran terhadap Ketentuan Penggunaan ini dan terhadap hak kekayaan intelektual Kami.

  1. Kekayaan Intelektual

Aplikasi PasaDigi dan Layanan, termasuk namun tidak terbatas pada, nama, logo, kode program, desain, merek dagang, teknologi, basis data, proses dan model bisnis, dilindungi oleh hak cipta, merek, paten dan hak kekayaan intelektual lainnya yang tersedia berdasarkan hukum Republik Indonesia yang terdaftar baik atas nama Kami ataupun afiliasi Kami. Kami (dan pemberi lisensi Kami) memiliki seluruh hak dan kepentingan atas Aplikasi PasaDigi dan Layanan, termasuk seluruh hak kekayaan intelektual terkait dengan seluruh fitur yang terdapat didalamnya dan hak kekayaan intelektual terkait.

Tunduk pada Ketentuan Penggunaan ini, Kami memberikan Anda lisensi terbatas yang tidak eksklusif, dapat ditarik kembali, tidak dapat dialihkan (tanpa hak sublisensi) untuk (i) mengunduh, mengakses, dan menggunakan Aplikasi PasaDigi, sebagaimana adanya, hanya pada perangkat berupa telepon genggam dan/atau tablet pribadi Anda dan hanya untuk keperluan terkait penggunaan Layanan, dan (ii) mengakses atau menggunakan konten, informasi dan materi terkait yang tersedia pada Aplikasi PasaDigi hanya untuk kepentingan pribadi dan bukan tujuan komersial. Hak dan hak istimewa lainnya yang tidak secara tegas diberikan dalam Ketentuan Penggunaan ini, adalah hak Kami atau pemberi lisensi Kami.

Setiap penggandaan, distribusi, pembuatan karya turunan, penjualan atau penawaran untuk menjual, penampilan baik sebagian atau seluruhnya, serta penggunaan Aplikasi PasaDigi dan/atau Layanan, baik secara digital atau lainnya atau pada perangkat selain telepon genggam atau tablet, termasuk namun tidak terbatas pada penggunaan aplikasi tambahan seperti aplikasi modifikasi, emulator, dan lain-lain, yang menyimpang dari Ketentuan Penggunaan ini, maupun tujuan penggunaan yang ditentukan oleh Kami, merupakan pelanggaran terhadap hak kekayaan intelektual Kami.

Anda tidak boleh:

  1. menghapus setiap pemberitahuan hak cipta, merek dagang atau pemberitahuan hak milik lainnya yang terkandung dalam Aplikasi PasaDigi;
  2. menyalin, memodifikasi, mengadaptasi, menerjemahkan, membuat karya turunan dari, mendistribusikan, memberikan lisensi, menjual, mengalihkan, menampilkan di muka umum baik sebagian maupun seluruhnya, merekayasa balik (reverse engineer), mentransmisikan, memindahkan, menyiarkan, menguraikan, atau membongkar bagian manapun dari atau dengan cara lain mengeksploitasi Aplikasi PasaDigi (termasuk perangkat lunak, fitur dan Layanan di dalamnya);
  • memberikan lisensi, mensublisensikan, menjual, menjual kembali, memindahkan, mengalihkan, mendistribusikan atau mengeksploitasi secara komersial atau membuat tersedia kepada pihak lain Aplikasi PasaDigi dan/atau perangkat lunak dengan cara menciptakan tautan (link) internet ke Aplikasi PasaDigi atau “frame” atau “mirror” setiap perangkat lunak pada server lain atau perangkat nirkabel atau yang berbasis internet;
  1. meluncurkan program otomatis atau script,termasuk, namun tidak terbatas pada, web spiders, web crawlers, web robots, web ants, web indexersbots,virus atau worm, atau program apapun yang mungkin membuat beberapa permintaan server per detik, menciptakan beban berat atau menghambat operasi dan/atau kinerja Aplikasi PasaDigi;
  2. menggunakan aplikasi pencarian atau pengambilan kembali situs, perangkat manual atau otomatis lainnya untuk mengambil (scraping), indeks (indexing), survei (surveying), tambang data (data mining), atau dengan cara apapun memperbanyak atau menghindari struktur navigasi atau presentasi dari Aplikasi PasaDigi atau isinya;
  3. menerbitkan, mendistribusikan atau memperbanyak dengan cara apapun materi yang dilindungi hak cipta, merek dagang, atau informasi lain yang Kami miliki tanpa persetujuan tertulis terlebih dahulu dari Kami atau pemilik hak yang melisensikan hak-nya kepada Kami, dan
  • menggunakan dan/atau mengakses secara tidak resmi Aplikasi PasaDigi untuk (a) merusak, melemahkan atau membahayakan setiap aspek dari Aplikasi PasaDigi, Layanan atau sistem dan jaringan terkait, dan/atau (b) membuat produk atau layanan tandingan serupa menggunakan ide, fitur, fungsi atau grafik menyerupai Aplikasi PasaDigi.
  1. Tanggung Jawab Anda

Anda bertanggung jawab penuh atas keputusan yang Anda buat untuk menggunakan atau mengakses Aplikasi PasaDigi, Layanan, Konten Pihak Ketiga, Penawaran atau Metode Pembayaran. Anda harus memperlakukan Penyedia Layanan, Penyedia Konten Pihak Ketiga, Penyedia Penawaran dan Penyedia Metode Pembayaran dengan hormat dan tidak boleh terlibat dalam perilaku atau tindakan yang tidak sah, mengancam atau melecehkan ketika menggunakan Layanan, Konten Pihak Ketiga, Penawaran atau Metode Pembayaran.

Anda bertanggung jawab secara penuh atas setiap kerugian dan/atau klaim yang timbul dari penggunaan Aplikasi PasaDigi, Layanan, Konten Pihak Ketiga, Penawaran atau Metode Pembayaran melalui Akun Anda, baik oleh Anda atau pihak lain yang menggunakan Akun Anda, dengan cara yang bertentangan dengan Ketentuan Penggunaan ini, Kebijakan Privasi, termasuk syarat dan ketentuan dan kebijakan privasi yang ditentukan oleh Penyedia Layanan, Penyedia Konten Pihak Ketiga, Penyedia Penawaran dan Penyedia Metode Pembayaran, atau peraturan perundang-undangan yang berlaku, termasuk namun tidak terbatas untuk tujuan anti pencucian uang, anti pendanaan terorisme, aktivitas kriminal, penipuan dalam bentuk apapun (termasuk namun tidak terbatas pada kegiatan phishingdan/atau social engineering), pelanggaran hak kekayaan intelektual, dan/atau aktivitas lain yang merugikan publik dan/atau pihak lain manapun atau yang dapat atau dianggap dapat merusak reputasi Kami.

  1. Batasan Tanggung Jawab Kami

Kami menyediakan Aplikasi PasaDigi sebagaimana adanya dan Kami tidak menyatakan atau menjamin bahwa keandalan, ketepatan waktu, kualitas, kesesuaian, ketersediaan, akurasi, kelengkapan atau keamanan dari Aplikasi PasaDigi dapat memenuhi kebutuhan dan akan sesuai dengan harapan Anda, termasuk namun tidak terbatas pada Layanan, Konten Pihak Ketiga, Penawaran dan Metode Pembayaran yang sepenuhnya menjadi tanggung jawab Penyedia Layanan, Penyedia Konten Pihak Ketiga, Penyedia Penawaran dan Penyedia Metode Pembayaran. Kami tidak bertanggung jawab atas setiap kerugian atau kerusakan yang disebabkan oleh setiap kegagalan atau kesalahan yang dilakukan oleh Penyedia Layanan, Penyedia Konten Pihak Ketiga, Penyedia Penawaran atau Penyedia Metode Pembayaran ataupun kegagalan atau kesalahan Anda dalam mematuhi Ketentuan Penggunaan Kami, Penyedia Layanan, Penyedia Konten Pihak Ketiga, Penyedia Penawaran atau Penyedia Metode Pembayaran.

Aplikasi PasaDigi dapat mengalami keterbatasan, penundaan, dan masalah-masalah lain yang terdapat dalam penggunaan internet dan komunikasi elektronik, termasuk perangkat Anda, Penyedia Layanan, Penyedia Konten Pihak Ketiga, Penyedia Penawaran atau Penyedia Metode Pembayaran rusak, tidak terhubung dengan internet, berada di luar jangkauan, dimatikan atau tidak berfungsi. Kami tidak bertanggung jawab atas keterlambatan, kegagalan pengiriman, kerusakan atau kerugian yang diakibatkan oleh masalah-masalah tersebut.

Kami tidak berkewajiban untuk mengawasi akses atau penggunaan Anda atas Aplikasi PasaDigi. Namun, Kami tetap melakukan pengawasan untuk tujuan memastikan kelancaran penggunaan Aplikasi PasaDigi dan untuk memastikan kepatuhan terhadap Ketentuan Penggunaan ini, peraturan perundang-undangan yang berlaku, putusan pengadilan, dan/atau ketentuan lembaga administratif atau badan pemerintahan lainnya.

Kami tidak mempunyai kewajiban apapun, termasuk untuk mengambil tindakan lebih jauh atau tindakan hukum yang dianggap perlu oleh Anda, Penyedia Layanan, Penyedia Konten Pihak Ketiga, Penyedia Penawaran atau Penyedia Metode Pembayaran, terhadap setiap permasalahan atau perselisihan yang timbul antara Anda dan Penyedia Layanan, Penyedia Konten Pihak Ketiga, Penyedia Penawaran atau Penyedia Metode Pembayaran. Tetapi, Kami akan memfasilitasi setiap permasalahan atau perselisihan yang timbul antara Anda dan Penyedia Layanan, Penyedia Konten Pihak Ketiga, Penyedia Penawaran atau Penyedia Metode Pembayaran dengan upaya wajar yang diperlukan. Ketika Kami memfasilitasi penyelesaian permasalahan atau perselisihan antara Anda dan Penyedia Layanan, Penyedia Konten Pihak Ketiga, Penyedia Penawaran atau Penyedia Metode Pembayaran, Kami tidak bertindak sebagai mediator dan hal tersebut tidak menimbulkan kewajiban lebih jauh apapun terhadap Kami.

  1. Penyelesaian Masalah

Apabila Anda mengalami gangguan sistem, mengetahui atau menduga bahwa Akun Anda diretas, digunakan atau disalahgunakan oleh pihak lain, atau apabila perangkat telepon genggam atau tablet pribadi Anda hilang, dicuri, diretas atau terkena virus, segera laporkan kepada Kami sehingga Kami dapat segera mengambil tindakan yang diperlukan untuk menghindari penggunaan, penyalahgunaan, atau kerugian yang timbul atau mungkin timbul lebih lanjut.

Apabila Anda mengalami kendala atau masalah terkait Layanan, Konten Pihak Ketiga, Penawaran atau pembayaran melalui Metode Pembayaran, atau perlakuan Penyedia Layanan, Penyedia Konten Pihak Ketiga, Penyedia Penawaran atau Penyedia Metode Pembayaran Anda dapat menyampaikan keluhan Anda melalui fitur yang Kami sediakan, termasuk pemberian peringkat dan komentar, atau dengan menghubungi Kami.

Untuk menyampaikan keluhan, pertanyaan, sanggahan, dan lain-lain (“Laporan”), Anda perlu memberikan informasi yang cukup, termasuk namun tidak terbatas pada, ringkasan fakta yang terjadi, bukti-bukti yang Anda miliki, nomor pesanan, dan informasi pribadi, seperti alamat surat elektronik dan nomor telepon genggam terdaftar.

Untuk menanggapi setiap Laporan yang Anda sampaikan, Kami akan melakukan verifikasi terlebih dahulu dengan mencocokan informasi yang Anda berikan dan informasi pribadi Anda yang terdapat dalam sistem Kami. Jika diperlukan, Kami dapat secara langsung meminta Anda memberikan informasi yang diperlukan untuk tujuan verifikasi.

Kami dapat menolak untuk menindaklanjuti Laporan Anda jika informasi yang Anda berikan tidak cocok dengan informasi pribadi yang terdapat dalam sistem Kami atau apabila Laporan disampaikan terkait, terhadap, atas nama atau oleh pihak lain yang berbeda dengan pemilik Akun yang bersangkutan yang terdaftar secara resmi pada sistem Kami. Kami dapat memberhentikan tindak lanjut terhadap Laporan Anda jika Kami, dengan kebijakan Kami sepenuhnya, menganggap bahwa Laporan Anda tidak didukung oleh fakta-fakta yang cukup dan jelas, atau telah selesai. Kami juga dapat meneruskan Laporan Anda kepada Penyedia Layanan, Penyedia Konten Pihak Ketiga, Penyedia Penawaran atau Penyedia Metode Pembayaran untuk diselesaikan secara langsung oleh Anda dan Penyedia Layanan, Penyedia Konten Pihak Ketiga, Penyedia Penawaran atau Penyedia Metode Pembayaran.

Terhadap Laporan tertentu terkait Layanan, Kami dapat, dengan kebijakan Kami sepenuhnya, memfasilitasi pertemuan antara Anda dan Penyedia Layanan untuk tujuan penyelesaian masalah secara damai dan kekeluargaan. Dalam hal demikian, jika Anda merasa tetap perlu mengambil tindakan lain, termasuk tindakan hukum apapun, Anda dapat melakukannya atas tanggung jawab pribadi Anda sepenuhnya.

Terhadap Laporan tertentu terkait Metode Pembayaran, Kami dapat mengembalikan dana Anda melalui cara yang ditentukan oleh Kami atau bersama-sama dengan Penyedia Metode Pembayaran, berdasarkan kebijakan Kami sepenuhnya. Kami tidak akan mengembalikan dana kepada pihak lain yang berbeda dengan kredensial terdaftar pada Akun PasaDigi atau Penyedia Metode Pembayaran, termasuk apabila Anda menggunakan kredensial pihak lain untuk melakukan pembayaran melalui Metode Pembayaran.

  1. Pembekuan Sementara dan Pembekuan Permanen Akun PasaDigi

Anda dapat menghapus Aplikasi PasaDigi dari telepon genggam dan/atau tablet Anda setiap saat. Kami tidak memiliki kewajiban apapun kepada Anda terhadap hal-hal yang timbul sejak penghapusan Aplikasi PasaDigi, pembekuan sementara atau pembekuan permanen Akun Anda. Akan tetapi, Anda tetap bertanggung jawab untuk menyelesaikan kewajiban-kewajiban Anda yang telah timbul, termasuk namun tidak terbatas pada, setiap kewajiban yang mungkin timbul akibat adanya sengketa, tuntutan, maupun tindakan hukum lainnya yang telah ada, sebelum tanggal penghapusan Aplikasi PasaDigi, pembekuan sementara atau pembekuan permanen Akun Anda.

Akun Anda dapat dibekukan untuk sementara waktu atau dapat dibekukan secara permanen karena hal-hal, termasuk namun tidak terbatas pada, sebagai berikut:

  1. Laporan Anda bahwa Akun Anda digunakan atau diduga digunakan atau disalahgunakan oleh orang lain;
  2. Laporan Anda bahwa telepon genggam atau tablet pribadi Anda hilang, dicuri atau diretas;
  3. Kami mengetahui atau mempunyai alasan yang cukup untuk menduga bahwa Akun Anda telah dialihkan atau digunakan oleh orang lain;
  4. Kami mengetahui atau dengan alasan yang cukup menduga bahwa telah terjadi hal-hal yang menurut pandangan Kami telah atau dapat merugikan Kami, Anda, Penyedia Layanan atau pihak lainnya;
  5. Sistem Kami mendeteksi adanya tindakan yang tidak wajar dari penggunaan Akun Anda atau adanya kewajiban berdasarkan Ketentuan Penggunaan, dan/atau Kebijakan Privasi yang tidak dipenuhi oleh Anda;
  6. Anda telah meninggal dunia, ditempatkan di bawah perwalian atau pengampuan atau mengalami ketidakmampuan lainnya yang menjadikan Anda tidak cakap hukum berdasarkan peraturan perundang-undangan yang berlaku;
  7. Penggunaan Aplikasi PasaDigi atau Layanan oleh Anda atau pihak lain (yang menggunakan Akun Anda) dengan cara yang bertentangan dengan Ketentuan Penggunaan ini, Kebijakan Privasiatau peraturan perundang-undangan yang berlaku; dan/atau
  8. Perintah untuk pembekuan akun, baik sementara atau permanen, yang diterbitkan oleh institusi pemerintah atau moneter terkait atau berdasarkan perintah pengadilan yang diterbitkan sesuai dengan peraturan perundang-undangan yang berlaku.

Jika Akun Anda dibekukan dan Anda memiliki bukti yang jelas bahwa Akun Anda seharusnya tidak dibekukan, Anda dapat membuat Laporan kepada Kami untuk menyampaikan bukti-bukti tersebut. Setelah melakukan pemeriksaan lebih lanjut terhadap Laporan Anda, Kami akan, atas kebijakan Kami sepenuhnya, menentukan untuk mengakhiri atau melanjutkan pembekuan terhadap Akun Anda. Pembekuan tidak akan diteruskan secara tidak wajar apabila Kami memutuskan bahwa hal-hal yang mengakibatkan terjadinya pembekuan telah diselesaikan.

  1. Tindakan yang Kami Anggap Perlu

Apabila Kami mengetahui atau mempunyai alasan yang cukup untuk menduga bahwa Anda telah melakukan tindakan asusila, pelanggaran, kejahatan atau tindakan lain yang bertentangan dengan Ketentuan Penggunaan ini dan/atau peraturan perundang-undangan yang berlaku, baik yang dirujuk dalam Ketentuan Penggunaan ini atau tidak, maka Kami berhak untuk dan dapat membekukan Akun, baik sementara atau permanen, atau menghentikan akses Anda terhadap Aplikasi PasaDigi, termasuk Layanan, Konten Pihak Ketiga, Penawaran dan/atau Metode Pembayaran yang terdapat di dalamnya, melakukan pemeriksaan, menuntut ganti kerugian, melaporkan kepada pihak berwenang dan/atau mengambil tindakan lain yang kami anggap perlu, termasuk tindakan hukum pidana maupun perdata.

Kami akan menindaklanjuti dengan melakukan investigasi dan/atau memfasilitasi Penyedia Layanan yang bersangkutan untuk melaporkan kepada pihak yang berwajib apabila Kami menerima Laporan adanya pelanggaran yang Anda lakukan atas Ketentuan Penggunaan ini ataupun pelanggaran terhadap peraturan perundang-undangan yang berlaku, sehubungan dengan:

  • . Pelecehan atau kekerasan verbal, termasuk namun tidak terbatas pada, atas fisik, jenis kelamin, suku, agama dan ras, yang Anda lakukan terhadap Penyedia Layanan;
  1. Pelecehan atau kekerasan fisik yang Anda lakukan terhadap Penyedia Layanan; dan/atau
  2. Pelecehan atau kekerasan seksual, baik secara verbal maupun fisik, yang Anda lakukan terhadap Penyedia Layanan.

Ketentuan ini juga berlaku sebaliknya apabila Anda mengalami tindakan sebagaimana disebutkan di atas yang dilakukan oleh Penyedia Layanan terhadap Anda.

  1. Pernyataan Anda

Anda menyatakan dan menjamin bahwa Anda telah berusia minimal 18 (delapan belas) tahun atau sudah menikah dan tidak berada di bawah perwalian atau pengampuan dan Anda secara hukum memiliki kapasitas dan berhak untuk mengikatkan diri pada Ketentuan Penggunaan ini. Jika Anda tidak memenuhi ketentuan tersebut namun tetap mengakses atau menggunakan Aplikasi PasaDigi, Layanan, Konten Pihak Ketiga, Penawaran atau Metode Pembayaran, Anda menyatakan dan menjamin bahwa tindakan Anda membuka, mengakses atau melakukan aktivitas lain dalam Aplikasi PasaDigi telah disetujui oleh orang tua, wali atau pengampu Anda. Anda secara tegas mengesampingkan setiap hak berdasarkan hukum untuk membatalkan atau mencabut setiap dan seluruh persetujuan yang Anda berikan berdasarkan Ketentuan Penggunaan ini pada waktu Anda dianggap telah dewasa secara hukum.

Anda setuju untuk mengakses atau menggunakan Aplikasi PasaDigi, Layanan, Konten Pihak Ketiga, Penawaran atau Metode Pembayaran hanya untuk tujuan sebagaimana ditentukan dalam Ketentuan Penggunaan ini dan tidak menyalahgunakan atau menggunakan Aplikasi PasaDigi, Layanan, Konten Pihak Ketiga, Penawaran atau Metode Pembayaran untuk tujuan penipuan, menyebabkan ketidaknyamanan kepada orang lain, melakukan pemesanan palsu atau yang tindakan-tindakan lain yang dapat atau dianggap dapat menimbulkan kerugian dalam bentuk apapun terhadap orang lain.

Anda memahami dan menyetujui bahwa seluruh resiko yang timbul dari penggunaan Aplikasi PasaDigi, Layanan, Konten Pihak Ketiga, Penawaran dan Metode Pembayaran sepenuhnya menjadi tanggung jawab Anda dan Anda dengan ini setuju untuk melepaskan Kami dari segala tuntutan apapun sehubungan dengan kerusakan, gangguan, atau bentuk lain dari gangguan sistem yang disebabkan oleh akses tidak resmi oleh pihak lain.

Anda secara tegas membebaskan Kami, termasuk namun tidak terbatas pada, pejabat, direktur, komisaris, karyawan dan agen Kami, dari dari setiap dan semua kewajiban, konsekuensi, kerugian baik materiil atau immateriil, tuntutan, biaya-biaya (termasuk biaya advokat) atau tanggung jawab hukum lainnya yang timbul atau mungkin timbul akibat pelanggaran Anda terhadap Ketentuan Penggunaan ini maupun sehubungan dengan tindakan Penyedia Layanan, Penyedia Konten Pihak Ketiga, Penyedia Penawaran atau Penyedia Metode Pembayaran.

Dikecualikan dari ketentuan di atas, jika terdapat kerugian langsung akibat pelanggaran Kami terhadap Ketentuan Penggunaan ini, maka Anda setuju dan secara tegas membatasi jumlah tuntutan Anda sebesar jumlah keseluruhan yang senyatanya ditimbulkan atau telah dibayarkan sehubungan dengan peristiwa tersebut.

ANDA MENGAKUI BAHWA KAMI ADALAH PERUSAHAAN TEKNOLOGI, BUKAN PERUSAHAAN TRANSPORTASI, KURIR, POS, JASA PENGANTARAN, LOGISTIK, KEUANGAN DAN LAIN-LAIN DAN KAMI TIDAK MEMBERIKAN LAYANAN TRANSPORTASI, KURIR, POS, JASA PENGANTARAN, LOGISTIK, KEUANGAN DAN LAYANAN LAIN. SEMUA LAYANAN TRANSPORTASI, KURIR, POS, JASA PENGANTARAN, LOGISTIK, KEUANGAN DAN LAYANAN LAIN DISEDIAKAN PIHAK KETIGA INDEPENDEN YANG TIDAK DIPEKERJAKAN OLEH KAMI.

DENGAN MELANJUTKAN AKSES ATAU PENGGUNAAN TERHADAP APLIKASI PASADIGI DAN/ATAU LAYANAN, ANDA SETUJU UNTUK TUNDUK DAN MEMATUHI SEMUA KETENTUAN PERATURAN PERUNDANG-UNDANGAN TERKAIT DAN KETENTUAN PENGGUNAAN INI, TERMASUK SEMUA PERUBAHANNYA DAN KETENTUAN PENGGUNAAN DARI SETIAP PENYEDIA LAYANAN, PENYEDIA KONTEN PIHAK KETIGA, PENYEDIA PENAWARAN ATAU PENYEDIA METODE PEMBAYARAN. SEGERA HENTIKAN AKSES ATAU PENGGUNAAN APLIKASI PASADIGI DAN/ATAU LAYANAN JIKA ANDA TIDAK SETUJU DENGAN BAGIAN APAPUN DARI KETENTUAN PENGGUNAAN INI.

  1. Keadaan Kahar

Aplikasi PasaDigi dapat diinterupsi oleh kejadian di luar kewenangan atau kontrol Kami (“Keadaan Kahar”), termasuk namun tidak terbatas pada bencana alam, gangguan listrik, gangguan telekomunikasi, kebijakan pemerintah, dan lain-lain. Anda setuju untuk membebaskan Kami dari setiap tuntutan dan tanggung jawab, jika Kami tidak dapat memfasilitasi Layanan, termasuk memenuhi instruksi yang Anda berikan melalui Aplikasi PasaDigi, baik sebagian maupun seluruhnya, karena suatu Keadaan Kahar.

  1. Lain-lain

Anda mengerti dan setuju bahwa Ketentuan Penggunaan ini merupakan perjanjian dalam bentuk elektronik dan tindakan Anda menekan tombol ‘daftar’ saat pembukaan Akun atau tombol ‘masuk’ saat akan mengakses Akun Anda merupakan persetujuan aktif Anda untuk mengikatkan diri dalam perjanjian dengan Kami sehingga keberlakuan Ketentuan Penggunaan ini dan Kebijakan Privasi adalah sah dan mengikat secara hukum dan terus berlaku sepanjang penggunaan Aplikasi PasaDigi dan Layanan oleh Anda.

Anda tidak akan mengajukan tuntutan atau keberatan apapun terhadap keabsahan dari Ketentuan Penggunaan atau Kebijakan Privasi yang dibuat dalam bentuk elektronik.

Anda tidak dapat mengalihkan hak Anda berdasarkan Ketentuan Penggunaan ini tanpa persetujuan tertulis sebelumnya dari Kami. Namun, Kami dapat mengalihkan hak Kami berdasarkan Ketentuan Penggunaan ini setiap saat kepada pihak lain tanpa perlu mendapatkan persetujuan terlebih dahulu dari atau memberikan pemberitahuan sebelumya kepada Anda.

Bila Anda tidak mematuhi atau melanggar ketentuan dalam Ketentuan Penggunaan ini, dan Kami tidak mengambil tindakan secara langsung, bukan berarti Kami mengesampingkan hak Kami untuk mengambil tindakan yang diperlukan di kemudian hari.

Ketentuan ini tetap berlaku bahkan setelah pembekuan sementara, pembekuan permanen, penghapusan Aplikasi PasaDigi atau setelah berakhirnya perjanjian ini antara Anda dan Kami.

Jika salah satu dari ketentuan dalam Ketentuan Penggunaan ini tidak dapat diberlakukan, hal tersebut tidak akan memengaruhi ketentuan lainnya.

Kami membuat Ketentuan Penggunaan ini dalam bahasa Indonesia dan Inggris. Setiap perbedaan akan diartikan sesuai dengan bahasa Indonesia.

Ketentuan Penggunaan ini diatur berdasarkan hukum Republik Indonesia. Setiap dan seluruh perselisihan yang timbul dari penggunaan Aplikasi PasaDigi atau Layanan tunduk pada yurisdiksi eksklusif Pengadilan Negeri Jakarta Selatan.

  1. Cara Menghubungi Kami

Anda dapat menghubungi Kami melalui surat elektronik ke [email protected] atau melalui telepon ke nomor (021) 8262-8593. Semua korespondensi Anda akan dicatat, direkam dan disimpan untuk arsip Kami.

Saya telah membaca dan mengerti seluruh Ketentuan Penggunaan ini dan konsekuensinya dan dengan ini menerima setiap hak, kewajiban, dan ketentuan yang diatur di dalamnya.

KETENTUAN PENGGUNAAN MOTOR

10 Mei 2020

Kami berterima kasih atas kepercayaan Anda terhadap Layanan Motor dalam Aplikasi PasaDigi. Mohon luangkan waktu Anda untuk membaca keseluruhan Ketentuan Penggunaan Motor (“Ketentuan Penggunaan Motor”) ini.

Ketentuan Penggunaan Motor ini merupakan bagian yang tidak terpisahkan dari Ketentuan Penggunaan PasaDigi. Jika Anda menggunakan Layanan Motor pada Aplikasi PasaDigi, maka Anda akan dianggap telah membaca dan menyetujui Ketentuan Penggunaan Motor ini. Oleh karenanya, jika Anda tidak menyetujui sebagian atau seluruh bagian dari Ketentuan Penggunaan Motor ini, mohon agar Anda tidak melanjutkan penggunaan Layanan Motor.

  1. ISTILAH UMUM

Kecuali didefinisikan secara khusus di bawah ini dan pada bagian lain dari Ketentuan Penggunaan Motor ini, istilah-istilah dalam huruf besar yang digunakan dalam Ketentuan Penggunaan Motor ini harus ditafsirkan sesuai dengan istilah yang ada di dalam Ketentuan Penggunaan PasaDigi.

MOTOR adalah layanan transportasi yang disediakan oleh Mitra dengan menggunakan kendaraan bermotor roda dua (motor) untuk mengantar penumpang dari lokasi penjemputan ke lokasi tujuan yang ditentukan Pengguna.

Mitra adalah pihak yang melaksanakan antar-jemput, menyediakan barang dan/atau orang, pesan-antar barang yang sebelumnya telah dipesan konsumen, atau jasa lainnya melalui Aplikasi dengan menggunakan kendaraan bermotor roda dua, empat atau lebih yang dimiliki oleh Mitra sendiri.

  1. KETENTUAN LAYANAN
    1. Anda wajib memberikan informasi yang lengkap dan akurat mengenai alamat lengkap penjemputan dan tujuan yang ditentukan oleh Pengguna yang akan menggunakan Layanan Motor.
    2. Penumpang dilarang untuk membawa barang-barang yang dilarang atau yang tidak sesuai dengan peraturan perundang-undangan yang berlaku, termasuk namun tidak terbatas pada barang-barang ilegal atau berbahaya seperti narkotika, obat-obatan terlarang atau bahan berbahaya serta barang yang beratnya melebihi dimensi atau kapasitas kendaraan roda dua yang dikemudikan oleh Mitra.
    3. Layanan Motor bukan layanan untuk pengiriman barang. Jika Anda bermaksud untuk menggunakan layanan dengan tujuan pengiriman barang , Anda dapat menggunakan Layanan Kiriman, Kiriman Van atau Engkel.
    4. Apabila Mitra mengemudikan kendaraannya dengan cara yang membahayakan orang lain, Anda dapat memberitahukan Kami melalui saluran sebagaimana diatur dalam Ketentuan Penggunaan PasaDigi.
    5. Penumpang bertanggung jawab untuk keselamatannya sendiri. Oleh karena itu, penumpang wajib mengenakan helm selama perjalanan menggunakan Layanan Motor. Anda memahami bahwa Anda wajib untuk menjaga jumlah penumpang sesuai dengan kapasitas angkut kendaraan roda dua yang dikemudikan oleh Mitra. Mitra berhak untuk menolak atau membatalkan pesanan Layanan Motor Anda apabila Mitra mengetahui bahwa jumlah penumpangnya akan melebihi dari kapasitas angkut kendaraan roda dua.
    6. Biaya atas pelaksanaan Layanan Motor (“Biaya Pengguna”) akan ditawarkan dan ditampilkan pada Aplikasi PasaDigi sebelum Anda menggunakan Layanan Motor. Anda memahami dan mengakui bahwa Kami dapat mengubah penawaran dan/atau memperbaharui Biaya Pengguna yang ditawarkan kepada Anda dari waktu ke waktu berdasarkan faktor tertentu, antara lain lokasi, waktu, hukum dan peraturan perundang-undangan yang berlaku. Apabila terdapat biaya-biaya lain yang timbul selama penyediaan Layanan Motor untuk Anda, termasuk namun tidak terbatas pada biaya tol dan biaya parkir, maka Anda sepenuhnya bertanggung jawab atas biaya-biaya tersebut dan Mitra berhak untuk meminta penggantian biaya-biaya lain tersebut dari Anda.
    7. Pembayaran biaya-biaya lain sebagaimana dimaksud dalam angka 2(g) dapat dilakukan secara tunai atau dibayarkan melalui fitur pembayaran lain yang tersedia pada Aplikasi PasaDigi.
  1. BARANG YANG TERTINGGAL
    1. Barang yang tertinggal pada kendaraan Mitra, bukan merupakan tanggung jawab Kami. Kami tidak menyediakan layanan penitipan dalam bentuk apapun dari penumpang.
    2. Apabila Mitra menyerahkan barang yang tertinggal kepada Kami, Pengguna dapat mengambil barang yang tertinggal dalam waktu 30 (tiga puluh) hari kerja sejak tanggal transaksi antara Pengguna dan Mitra di kantor Kami yang terdekat (“Jangka Waktu Pengambilan Barang”). Apabila barang yang tertinggal tersebut tidak diambil dalam Jangka Waktu Pengambilan Barang, maka lewatnya Jangka Waktu Pengambilan Barang merupakan pernyataan tegas dari Anda bahwa barang tersebut telah dialihkan dan diserahkan kepemilikannya kepada Kami dan oleh karenanya Kami berhak untuk, tanpa perlu mendapatkan persetujuan terlebih dahulu dari Anda, mengambil tindakan yang Kami anggap sesuai atas barang tersebut (termasuk namun tidak terbatas pada mendonasikan, menjual, menghancurkan atau membuang barang).
    3. Dalam hal barang yang tertinggal bukan barang milik Anda, jika setelah lewatnya Jangka Waktu Pengambilan Barang kami memahami bahwa barang yang tertinggal tersebut tidak kunjung diambil, Anda dianggap telah menghendaki beralihnya kepemilikan barang yang tertinggal tersebut kepada Kami sebagaimana diatur dalam Pasal ini. Terjadinya peralihan atas barang tersebut menjadi tanggung jawab Anda dan hubungan antara Anda dengan pemilik barang yang tertinggal.
  1. PERNYATAAN DAN JAMINAN PENGGUNA
    1. Pernyataan dan jaminan Pengguna yang diatur dalam Pasal 4 ini adalah sebagai tambahan atas pernyataan dan jaminan yang diberikan Pengguna sebagaimana termuat dalam Ketentuan Penggunaan PasaDigi. Tidak ada ketentuan dalam Pasal 4 ini yang mengurangi atau membatasi keberlakuan dari pernyataan dan jaminan yang diberikan Pengguna di dalam Ketentuan Penggunaan PasaDigi.
    2. Anda menyatakan dan menjamin bahwa Anda telah mengetahui dan memahami resiko berkendara pada saat penyediaan Layanan Motor, termasuk namun tidak terbatas pada kemungkinan terjadinya kecelakaan yang melibatkan penumpang dan/atau Mitra.
    3. Apabila terjadi kerugian atau permasalahan yang Anda alami pada saat penyediaan Layanan Motor, termasuk akibat kecelakaan yang disebabkan oleh kelalaian Mitra ataupun pelanggaran lalu lintas, Kami dapat, dengan upaya terbaik Kami, membantu mempertemukan Anda dengan Mitra yang terkait dalam mencari penyelesaian atas masalah tersebut. Kami tidak mempunyai kewajiban apapun terhadap setiap permasalahan atau perselisihan yang timbul antara Anda dan Mitra, termasuk pada mengambil tindakan tindakan hukum yang dianggap perlu oleh Anda atau Mitra.
    4. Tanpa mengurangi ketentuan Pasal 4(d) diatas, Kami peduli pada keselamatan penumpang dan, atas kebijakan Kami sepenuhnya, Kami bekerja sama dengan pihak ketiga penyedia jasa asuransi untuk memberikan santunan musibah kecelakaan kepada seluruh penumpang yang menggunakan Layanan Motor. Ketentuan lebih lanjut terkait dengan asuransi yang disediakan oleh pihak ketiga penyedia jasa asuransi dapat Anda akses melalui tautan Asuransi.

Untuk menghindari keraguan, Kami tidak bertindak sebagai agen atau perwakilan dari pihak ketiga penyedia jasa asuransi dan bukan pihak atas perjanjian untuk penyediaan asuransi antara Anda dengan pihak ketiga penyedia jasa asuransi.

  1. Mitra berhak untuk menolak permintaan Layanan Motor Anda jika Mitra memiliki alasan yang wajar untuk mencurigai bahwa Anda telah, atau dengan menerima permintaan Anda, Anda akan melanggar Ketentuan Penggunaan Motor ini, Ketentuan Penggunaan PasaDigi atau hukum dan peraturan perundang-undangan yang berlaku.

Cara Menghubungi Kami
Anda dapat menghubungi Kami melalui surat elektronik ke [email protected] atau melalui telepon ke nomor (021) 8262-8593. Semua korespondensi Anda akan dicatat, direkam dan disimpan untuk arsip Kami.

Saya telah membaca dan mengerti seluruh Ketentuan Penggunaan ini dan konsekuensinya dan dengan ini menerima setiap hak, kewajiban, dan ketentuan yang diatur di dalamnya.

KETENTUAN PENGGUNAAN MOBIL

10 Mei 2020

Kami berterima kasih atas kepercayaan Anda terhadap Layanan Mobil dalam Aplikasi PasaDigi. Mohon luangkan waktu Anda untuk membaca keseluruhan Ketentuan Penggunaan Mobil (“Ketentuan Penggunaan Mobil”) ini.

Ketentuan Penggunaan Mobil ini merupakan bagian yang tidak terpisahkan dari Ketentuan Penggunaan PasaDigi. Jika Anda menggunakan Layanan Mobil pada Aplikasi PasaDigi, maka Anda akan dianggap telah membaca dan menyetujui Ketentuan Penggunaan Mobil ini. Oleh karenanya, jika Anda tidak menyetujui sebagian atau seluruh bagian dari Ketentuan Penggunaan Mobil ini, mohon agar Anda tidak melanjutkan penggunaan Layanan Mobil.

  1. ISTILAH UMUM Kecuali didefinisikan secara khusus di bawah ini dan pada bagian lain dari Ketentuan Penggunaan Mobil ini, istilah-istilah dalam huruf besar yang digunakan dalam Ketentuan Penggunaan Mobil ini harus ditafsirkan sesuai dengan istilah yang ada di dalam Ketentuan Penggunaan PasaDigi.

Mobil adalah layanan transportasi yang disediakan oleh Penyedia Layanan dengan menggunakan kendaraan bermotor roda empat untuk mengantar penumpang dari lokasi penjemputan ke lokasi tujuan yang ditentukan Pengguna.

Mitra adalah pihak yang melaksanakan antar-jemput, menyediakan barang dan/atau orang, pesan-antar barang yang sebelumnya telah dipesan konsumen, atau jasa lainnya melalui Aplikasi dengan menggunakan kendaraan bermotor roda dua, empat atau lebih yang dimiliki oleh Mitra sendiri.

  1. KETENTUAN LAYANAN
    1. Anda wajib memberikan informasi yang lengkap dan akurat mengenai alamat lengkap penjemputan dan tujuan yang ditentukan oleh Pengguna yang akan menggunakan Layanan Mobil.
    2. Penumpang dilarang untuk membawa barang-barang yang dilarang atau yang tidak sesuai dengan peraturan perundang-undangan yang berlaku, termasuk namun tidak terbatas pada barang-barang ilegal atau berbahaya seperti narkotika, obat-obatan terlarang atau bahan berbahaya serta barang yang beratnya melebihi dimensi atau kapasitas kendaraan roda empat yang dikemudikan oleh Mitra.
    3. Layanan Mobil bukan layanan untuk pengiriman barang. Jika Anda bermaksud untuk menggunakan layanan dengan tujuan pengiriman barang, Anda dapat menggunakan Layanan Kiriman, Kiriman Van atau Engkel.
    4. Apabila Mitra mengemudikan kendaraannya dengan cara yang membahayakan orang lain, Anda dapat memberitahukan Kami melalui saluran sebagaimana diatur dalam Ketentuan Penggunaan PasaDigi.
    5. Penumpang bertanggung jawab untuk keselamatannya sendiri. Oleh karena itu, Pengguna wajib mengenakan sabuk pengaman selama perjalanan menggunakan Layanan Mobil. Anda memahami bahwa Anda wajib untuk menjaga jumlah penumpang sesuai dengan kapasitas angkut kendaraan roda empat yang dikemudikan oleh Mitra. Mitra berhak untuk menolak atau membatalkan pesanan Layanan Mobil Anda apabila Mitra mengetahui bahwa jumlah penumpangnya akan melebihi dari kapasitas angkut kendaraan roda empat.
    6. Biaya atas pelaksanaan Layanan Mobil (“Biaya Pengguna”) akan ditawarkan dan ditampilkan pada Aplikasi PasaDigi sebelum Anda menggunakan Layanan Mobil. Anda memahami bahwa Kami dapat mengubah penawaran dan/atau memperbaharui Biaya Pengguna yang ditawarkan kepada Anda dari waktu ke waktu berdasarkan faktor tertentu, antara lain lokasi, waktu, hukum dan peraturan perundang-undangan yang berlaku. Apabila terdapat biaya-biaya lain yang timbul selama penyediaan Layanan Mobil untuk Anda, termasuk namun tidak terbatas pada biaya tol dan biaya parkir, maka Anda sepenuhnya bertanggung jawab atas biaya-biaya tersebut dan Mitra berhak untuk meminta penggantian biaya-biaya lain tersebut dari Anda.
    7. Pembayaran biaya-biaya lain sebagaimana dimaksud dalam angka 2(f) dapat dilakukan secara tunai atau dibayarkan melalui fitur pembayaran lain yang tersedia pada Aplikasi PasaDigi.
  2. BARANG YANG TERTINGGAL
    1. Barang yang tertinggal pada kendaraan Mitra, bukan merupakan tanggung jawab Kami. Kami tidak menyediakan layanan penitipan dalam bentuk apapun dari penumpang.
    2. Apabila Mitra menyerahkan barang yang tertinggal pada kepada Kami, Pengguna dapat mengambil barang yang tertinggal dalam waktu 30 (tiga puluh) hari kerja sejak tanggal transaksi antara Pengguna dan Mitra di kantor Kami yang terdekat (“Jangka Waktu Pengambilan Barang”). Apabila barang yang tertinggal tersebut tidak diambil dalam Jangka Waktu Pengambilan Barang, maka lewatnya Jangka Waktu Pengambilan Barang merupakan pernyataan tegas dari Anda bahwa barang tersebut telah dialihkan dan diserahkan kepemilikannya kepada Kami dan oleh karenanya Kami berhak untuk, tanpa perlu mendapatkan persetujuan terlebih dahulu dari Anda, mengambil tindakan yang Kami anggap sesuai atas barang tersebut (termasuk namun tidak terbatas pada mendonasikan, menjual, menghancurkan atau membuang Barang).
    3. Dalam hal barang yang tertinggal bukan barang milik Anda, jika setelah lewatnya Jangka Waktu Pengambilan Barang Kami memahami bahwa barang yang tertinggal tersebut tidak kunjung diambil, Anda dianggap telah menghendaki beralihnya kepemilikan barang yang tertinggal tersebut kepada Kami sebagaimana diatur dalam Pasal ini. Terjadinya peralihan atas barang tersebut menjadi tanggung jawab Anda dan hubungan antara Anda dengan pemilik barang yang tertinggal.
  3. PERNYATAAN DAN JAMINAN PENGGUNA
    1. Pernyataan dan jaminan Pengguna yang diatur dalam Pasal 4 ini adalah sebagai tambahan atas pernyataan dan jaminan yang diberikan Pengguna sebagaimana termuat dalam Ketentuan Penggunaan. Tidak ada ketentuan dalam Pasal 4 ini yang mengurangi atau membatasi keberlakuan dari pernyataan dan jaminan yang diberikan Pengguna di dalam Ketentuan Penggunaan PasaDigi.
    2. Anda menyatakan dan menjamin bahwa Anda telah mengetahui dan memahami resiko berkendara pada saat penyediaan Layanan Mobil, termasuk namun tidak terbatas pada kemungkinan terjadinya kecelakaan yang melibatkan penumpang dan/atau Mitra.
    3. Apabila terjadi kerugian atau permasalahan yang Anda alami pada saat penyediaan Layanan Mobil, termasuk akibat kecelakaan yang disebabkan oleh kelalaian Mitra ataupun pelanggaran lalu lintas, Kami dapat, dengan upaya terbaik Kami, membantu mempertemukan Anda dengan Penyedia Layanan yang terkait dalam mencari penyelesaian atas masalah tersebut. Kami tidak mempunyai kewajiban apapun terhadap setiap permasalahan atau perselisihan yang timbul antara Anda dan Mitra, termasuk pada mengambil tindakan tindakan hukum yang dianggap perlu oleh Anda atau Mitra.
    4. Tanpa mengurangi ketentuan Pasal 4(c) di atas, Kami peduli pada keselamatan penumpang dan, atas kebijakan Kami sepenuhnya, Kami dapat memberikan santunan musibah kecelakaan kepada seluruh penumpang yang menggunakan layanan Mobil. Pengguna akan menerima penggantian dengan rincian sebagai berikut:
      1. Apabila penumpang mengalami kecelakaan yang tidak menimbulkan cacat permanen atau meninggal dunia, maka Kami dapat memberikan santunan untuk biaya pengobatan dan/atau biaya rawat inap di rumah sakit dengan nilai sampai dengan Rp 2.000.000,- (dua juta Rupiah); atau
      2. Apabila penumpang mengalami kecelakaan yang menimbulkan cacat permanen atau meninggal dunia, maka Kami dapat memberikan santunan dengan nilai sampai dengan Rp 5.000.000,- (lima juta Rupiah).

Kami dapat bekerja sama dengan pihak ketiga penyedia jasa asuransi untuk memberikan santunan musibah kecelakaan kepada seluruh penumpang yang menggunakan Layanan Mobil sesuai dengan hukum dan peraturan perundang-undangan yang berlaku.

    1. Mitra berhak untuk menolak permintaan Layanan Mobil Anda jika Mitra memiliki alasan yang wajar untuk mencurigai bahwa Anda telah, atau dengan menerima permintaan Anda, Anda akan melanggar Ketentuan Penggunaan Mobil ini, Ketentuan Penggunaan PasaDigi atau hukum dan peraturan perundang-undangan yang berlaku.

Cara Menghubungi Kami

Anda dapat menghubungi Kami melalui surat elektronik ke [email protected] atau melalui telepon ke nomor (021) 8262-8593. Semua korespondensi Anda akan dicatat, direkam dan disimpan untuk arsip Kami.

Saya telah membaca dan mengerti seluruh Ketentuan Penggunaan ini dan konsekuensinya dan dengan ini menerima setiap hak, kewajiban, dan ketentuan yang diatur di dalamnya.

KETENTUAN PENGGUNAAN KIRIMAN

10 Mei 2020

Kami berterima kasih atas kepercayaan Anda terhadap Layanan Kiriman dalam Aplikasi PasaDigi. Mohon luangkan waktu Anda untuk membaca keseluruhan Ketentuan Penggunaan Kiriman (“Ketentuan Penggunaan Kiriman”) ini.

Ketentuan Penggunaan Kiriman ini merupakan bagian yang tidak terpisahkan dari Ketentuan Penggunaan PasaDigi. Jika Anda menggunakan Layanan Kiriman pada Aplikasi PasaDigi, maka Anda akan dianggap telah membaca dan menyetujui Ketentuan Penggunaan Kiriman ini. Oleh karenanya, jika Anda tidak menyetujui sebagian atau seluruh bagian dari Ketentuan Penggunaan Kiriman ini, mohon agar Anda tidak melanjutkan penggunaan Layanan Kiriman.

  1. ISTILAH UMUM

Kecuali didefinisikan secara khusus di bawah ini dan pada bagian lain dari Ketentuan Penggunaan Kiriman ini, istilah-istilah dalam huruf besar yang digunakan dalam Ketentuan Penggunaan Kiriman ini harus ditafsirkan sesuai dengan istilah yang ada di dalam Ketentuan Penggunaan PasaDigi.

Barang adalah barang yang akan dikirim oleh pengirim kepada penerima dengan menggunakan jasa melalui Kiriman.

Kiriman adalah layanan pengiriman Barang yang disediakan dengan menggunakan kendaraan bermotor roda dua untuk mengantar Barang dari lokasi penjemputan pengirim Barang ke lokasi tujuan penerima Barang yang ditentukan Pengguna.

Mitra adalah pihak yang melaksanakan antar-jemput, menyediakan barang dan/atau orang, pesan-antar barang yang sebelumnya telah dipesan konsumen, atau jasa lainnya melalui Aplikasi dengan menggunakan kendaraan bermotor roda dua, empat atau lebih yang dimiliki oleh Mitra sendiri.

  1. KETENTUAN LAYANAN
    1. Anda wajib memberikan informasi yang lengkap dan akurat mengenai alamat lengkap penjemputan pengirim Barang, tempat tujuan penerima Barang dan jenis Barang yang akan dikirimkan dengan menuliskan rincian Barang (contoh: nama barang, berat barang dan jenis barang) di dalam kolom keterangan Barang yang disediakan. Anda dapat memilih untuk mengisi informasi tambahan sehubungan dengan nomor telepon pengirim Barang, nomor telepon penerima Barang dan/atau instruksi khusus terhadap pengiriman Barang.
    2. Apabila Anda merasa perlu, dengan tunduk pada penilaian Anda sendiri sesuai dengan rincian Barang, Anda dapat melakukan pengemasan terhadap Barang agar Barang yang dikirim oleh Mitra tidak rusak selama perjalanan.
    3. Apabila Barang yang akan dikirim telah dikemas, atas persetujuan dan disaksikan oleh Anda, Mitra berhak untuk membuka kemasan untuk memastikan bahwa isi kemasan sesuai dengan deskripsi Barang dan tidak melanggar Ketentuan Penggunaan Kiriman ini.
    4. Biaya atas pelaksanaan Layanan Kiriman (“Biaya Pengguna”) akan ditawarkan dan ditampilkan pada Aplikasi PasaDigi sebelum Anda menggunakan Layanan Kiriman. Anda memahami dan mengakui bahwa Kami dapat mengubah penawaran dan/atau memperbaharui Biaya Pengguna yang ditawarkan kepada Anda dari waktu ke waktu berdasarkan faktor tertentu, antara lain lokasi, waktu, hukum, dan peraturan perundang-undangan yang berlaku. Apabila terdapat biaya-biaya lain yang timbul selama penyediaan Layanan Kiriman untuk Anda, termasuk namun tidak terbatas pada biaya tol dan biaya parkir, maka Anda sepenuhnya bertanggung jawab atas biaya-biaya tersebut dan Mitra berhak untuk meminta penggantian biaya-biaya lain tersebut dari Anda.
    5. Pembayaran biaya-biaya lain sebagaimana dimaksud dalam Pasal 2(d) dapat dilakukan secara tunai atau dibayarkan melalui fitur pembayaran lain yang tersedia pada Aplikasi PasaDigi.
  1. ASURANSI UNTUK LAYANAN KIRIMAN
    1. Untuk kenyamanan Anda, Kami bekerja sama dengan pihak ketiga penyedia jasa asuransi untuk memberikan perlindungan asuransi terhadap Barang selama pelaksanaan Layanan Kiriman. Ketentuan lebih lanjut terkait dengan asuransi yang disediakan oleh pihak ketiga penyedia jasa asuransi dapat Anda akses melalui tautan Asuransi.
    2. Untuk menghindari keraguan, Kami tidak bertindak sebagai agen atau perwakilan dari pihak ketiga penyedia jasa asuransi dan bukan pihak atas perjanjian untuk penyediaan asuransi antara Anda dengan pihak ketiga penyedia jasa asuransi.
    3. Anda tidak dapat melakukan klaim asuransi apabila Barang yang Anda kirimkan melalui Layanan Kiriman merupakan Barang yang termasuk ke dalam jenis Barang sebagaimana diatur dalam Pasal 4 Ketentuan Penggunaan Kiriman ini.
  1. JENIS BARANG YANG TIDAK DAPAT DIKIRIMKAN MENGGUNAKAN LAYANAN KIRIMAN

Pada saat Pengguna menggunakan Layanan Kiriman, Pengguna wajib untuk memastikan bahwa Barang yang dikirimkan merupakan Barang yang tidak termasuk ke dalam Barang yang tidak dapat dikirimkan menggunakan Layanan Kiriman, antara lain:

    1. Barang Terlarang, termasuk namun tidak terbatas pada:
      • Uang (tunai, koin, mata uang asing);
      • Narkotika, ganja, morfin, dan produk lainnya yang menyebabkan kecanduan;
      • Pornografi dalam bentuk apapun;
      • Pengiriman yang memiliki durasi lebih lama dari waktu transit yang diperlukan;
      • Hewan hidup dan tanaman;
      • Bahan makanan yang mudah rusak dan minuman yang membutuhkan pendingin atau lingkungan yang dikendalikan;
      • Bahan peledak, senjata api, persenjataan, dan bagian-bagiannya;
      • Perangkat judi dan tiket lotere;
      • Barang-barang yang dikendalikan oleh pemerintah;
      • Barang hasil tindak kejahatan, misalnya barang curian dan sebagainya; dan/atau
      • Barang lain yang dilarang oleh hukum dan peraturan perundang-undangan yang berlaku;
    2. Barang Luar Biasa, termasuk namun tidak terbatas pada:
      • Karya seni, termasuk karya yang dibuat atau dikerjakan dengan menggunakan keterampilan, rasa atau bakat kreatif untuk dijual, di pertunjukkan, atau koleksi, termasuk, namun tidak terbatas pada barang-barang (dan bagian-bagiannya) seperti lukisan, gambar, vas, permadani;
      • Film, gambar hasil foto, termasuk negatif fotografi, chromes fotografi, slide fotografi;
      • Komoditas yang secara alamiah sangat rentan terhadap kerusakan, atau nilai pasar yang sangat variabel, atau sulit untuk dipastikan;
      • Barang antik, komoditas yang menunjukkan gaya atau mode dari era masa lalu yang sejarahnya, usia atau kelangkaan kontribusi untuk nilainya. Item ini termasuk namun tidak terbatas pada, furnitur, peralatan makan, gelas, dan barang-barang koleksi seperti koin, perangko;
      • Barang pecah belah berupa perhiasan, termasuk kostum perhiasan, jam tangan dan bagian-bagiannya, batu permata atau batu (mulia atau semi mulia) berlian industri dan perhiasan yang terbuat dari logam mulia;
      • Bulu binatang, termasuk namun tidak terbatas pada pakaian bulu, pakaian dengan trimming dan kulit berbulu;
      • Logam Mulia, termasuk namun tidak terbatas pada, emas dan perak batangan atau bubuk, endapan atau platinum (kecuali sebagai bagian integral dari mesin elektronik);
      • Perangko, cukai atas minuman keras, meterai
      • Koin Emas (harus dikemas dengan coin header atau Safe-T Mailer dan harus dijaga untuk tidak bersentuhan antara satu dan lainnya atau yang dibungkus dalam bahan yang berlapis).
      • Dokumen Berharga, termasuk namun tidak terbatas pada:
      • Sertifikat Kepemilikan dan/atau Sertifikat Hak Milik (SHM) dan Guna Bangunan (HGB);
      • Bukti Kepemilikan Kendaraan Bermotor (BPKB) Sertifikat Tanda Kelulusan, Paspor; dan/atau
      • Sertifikat Bank Deposit Obligasi Barang-barang lainnya yang didefinisikan oleh Kami sebagai Dokumen Berharga.
    3. Dokumen Berharga, termasuk namun tidak terbatas pada:
      • Sertifikat Kepemilikan dan/atau Sertifikat Hak Milik (SHM) dan Guna Bangunan (HGB);
      • Bukti Kepemilikan Kendaraan Bermotor (BPKB) Sertifikat Tanda Kelulusan, Paspor; dan/atau
      • Sertifikat Bank Deposit Obligasi Barang-barang lainnya yang didefinisikan oleh Kami sebagai Dokumen Berharga.
    4. Barang yang melebihi kapasitas angkut kendaraan.
  1. BARANG YANG TIDAK DAPAT DIKIRIMKAN
    1. Barang yang tidak dapat dikirimkan karena penerima Barang tidak dapat ditemukan pada alamat penerima, bukan merupakan tanggung jawab Kami. Kami tidak menyediakan layanan penitipan dalam bentuk apapun bagi Anda atau pengirim Barang.
    2. Apabila Mitra menyerahkan Barang yang tidak dapat dikirimkan sebagaimana diatur dalam Pasal 5(a) kepada Kami, Pengguna dapat mengambil Barang yang tidak dapat dikirimkan tersebut dalam waktu 30 (tiga puluh) hari kalender sejak tanggal transaksi antara Pengguna dan Mitra di kantor Kami yang terdekat (“Jangka Waktu Pengambilan Barang”). Apabila Barang yang tertinggal tersebut tidak diambil dalam Jangka Waktu Pengambilan Barang, maka lewatnya Jangka Waktu Pengambilan Barang merupakan pernyataan tegas dari Anda bahwa Barang tersebut telah dialihkan dan diserahkan kepemilikannya kepada Kami dan oleh karenanya Kami berhak untuk, tanpa perlu mendapatkan persetujuan terlebih dahulu dari Anda, mengambil tindakan yang Kami anggap sesuai atas Barang tersebut (termasuk namun tidak terbatas pada mendonasikan, menjual, menghancurkan atau membuang Barang).
    3. Dalam hal Barang yang tidak dapat dikirimkan sebagaimana diatur dalam Pasal 5(a) bukan barang milik Anda, jika setelah lewatnya Jangka Waktu Pengambilan Barang Kami memahami bahwa barang yang tertinggal tersebut tidak kunjung diambil oleh Anda atau perwakilan Anda, Anda dianggap telah menghendaki beralihnya kepemilikan Barang yang tertinggal tersebut kepada Kami sebagaimana diatur dalam Pasal ini. Terjadinya peralihan atas Barang tersebut menjadi tanggung jawab Anda. Anda mengakui akan membebaskan Kami dari setiap permasalahan yang muncul antara Anda dengan pemilik Barang yang tidak dapat dikirimkan tersebut.
  1. PERNYATAAN DAN JAMINAN PENGGUNA
    1. Pernyataan dan jaminan Pengguna yang diatur dalam Pasal 6 ini adalah sebagai tambahan atas pernyataan dan jaminan yang diberikan Pengguna sebagaimana termuat dalam Ketentuan Penggunaan PasaDigi. Tidak ada ketentuan dalam Pasal 6 ini yang mengurangi atau membatasi keberlakuan dari pernyataan dan jaminan yang diberikan Pengguna di dalam Ketentuan Penggunaan PasaDigi.
    2. Anda menyatakan dan menjamin bahwa Anda telah mengetahui dan memahami resiko melakukan pengiriman Barang menggunakan Layanan Kiriman dan: a. apabila Anda sebagai pengirim Barang, Anda merupakan orang yang berwenang untuk melakukan pengiriman Barang dan b. apabila Anda sebagai penerima Barang, Anda merupakan orang yang berwenang untuk menerima Barang.
    3. Apabila terjadi kerugian atau permasalahan yang Anda alami pada saat penyediaan Layanan Kiriman, Kami akan, dengan upaya terbaik Kami, membantu mempertemukan Anda dengan Mitra yang terkait dalam mencari penyelesaian atas masalah tersebut. Kami tidak mempunyai kewajiban apapun terhadap setiap permasalahan atau perselisihan yang timbul antara Anda dan Mitra, termasuk pada mengambil tindakan tindakan hukum yang dianggap perlu oleh Anda atau Mitra.
    4. Mitra berhak untuk menolak permintaan Layanan Kiriman Anda jika Penyedia Layanan memiliki alasan yang wajar untuk mencurigai bahwa Anda telah, atau dengan menerima pesanan dari Anda, Anda akan melanggar Ketentuan Penggunaan Kiriman ini, Ketentuan Penggunaan PasaDigi atau hukum dan peraturan perundang-undangan yang berlaku.

Cara Menghubungi Kami

Anda dapat menghubungi Kami melalui surat elektronik ke [email protected] atau melalui telepon ke nomor (021) 8262-8593. Semua korespondensi Anda akan dicatat, direkam dan disimpan untuk arsip Kami.

Saya telah membaca dan mengerti seluruh Ketentuan Penggunaan ini dan konsekuensinya dan dengan ini menerima setiap hak, kewajiban, dan ketentuan yang diatur di dalamnya.

 

KETENTUAN PENGGUNAAN PASAR

10 Mei 2020

Kami berterima kasih atas kepercayaan Anda terhadap Layanan Pasar dalam Aplikasi PasaDigi. Mohon luangkan waktu Anda untuk membaca keseluruhan Ketentuan Penggunaan Pasar (“Ketentuan Penggunaan Pasar”) ini.

Ketentuan Penggunaan Pasar ini merupakan bagian yang tidak terpisahkan dari Ketentuan Penggunaan PasaDigi. Jika Anda menggunakan Layanan Pasar pada Aplikasi PasaDigi, maka Anda akan dianggap telah membaca dan menyetujui Ketentuan Penggunaan Pasar ini. Oleh karenanya, jika Anda tidak menyetujui bagian apapun dari Ketentuan Pasar ini mohon agar Anda tidak melanjutkan penggunaan Layanan Pasar.

  1. ISTILAH UMUM

Kecuali didefinisikan secara khusus dibawah ini dan pada bagian lain dari Ketentuan Penggunaan Pasar ini, istilah-istilah dalam huruf besar yang digunakan dalam Ketentuan Penggunaan Pasar ini harus ditafsirkan sesuai dengan istilah yang ada di dalam Ketentuan Penggunaan PasaDigi.

Toko Pasar adalah Toko yang menyediakan jasa penjualan barang dimana tempat tersebut dipilih sendiri oleh Anda di dalam Aplikasi PasaDigi.

Pasar adalah salah satu layanan yang tersedia di dalam Aplikasi PasaDigi, dimana Anda bisa melakukan Transaksi di Toko Pasar.

Mitra adalah pihak yang melaksanakan antar-jemput, menyediakan barang dan/atau orang, pesan-antar barang yang sebelumnya telah dipesan konsumen, atau jasa lainnya melalui Aplikasi dengan menggunakan kendaraan bermotor roda dua, empat atau lebih yang dimiliki oleh Mitra sendiri.

Pembeli adalah Pengguna atau pihak yang melakukan pembelian Produk melalui Layanan Pasar.

Penjual adalah pihak yang mengelola Toko dimana bertindak sebagai penyedia Produk.

Produk adalah barang, yang Anda pesan melalui Layanan Pasar di Toko Pasar yang Anda pilih.

Transaksi adalah pemesanan, pembelian dan pengantaran Produk dari Layanan Pasar.

  1. PEMESANAN
    1. Dengan menggunakan Layanan Pasar, Anda menyetujui dan memberikan kuasa kepada Penyedia Layanan untuk melakukan Transaksi;
    2. Anda dapat melakukan pemesanan atas Produk pada laman Pasar. Anda wajib memberikan informasi yang lengkap dan akurat mengenai alamat lengkap Toko Pasar, tempat tujuan pengiriman Produk, jumlah Produk yang akan dibeli, estimasi harga Produk yang Anda ketahui di dalam kolom keterangan yang disediakan dalam laman Pasar. Untuk mempermudah Penyedia Layanan dalam melakukan Transaksi, Anda dapat memilih untuk mengisi informasi tambahan seperti instruksi khusus terhadap Transaksi atau patokan alamat pengiriman Produk.
    3. Penyedia Layanan akan menindaklanjuti pesanan Anda, termasuk namun tidak terbatas pada, pencarian lokasi Toko Pasar, pemesanan langsung di Toko Pasar, pembayaran serta pengantaran Produk.
    4. Kami dan/atau Penyedia Layanan tidak menjamin ketersediaan atas Produk di Toko Pasar.
    5. Anda dapat menghubungi dan/atau dapat dihubungi oleh Penyedia Layanan untuk mendapatkan konfirmasi atau klarifikasi mengenai Transaksi, termasuk namun tidak terbatas pada ketersediaan dan/atau perubahan Produk, lokasi Toko Pasar, perubahan harga Produk, alamat pengantaran, penerima Produk, atau informasi lainnya, melalui fitur komunikasi dalam Aplikasi PasaDigi dan/atau jalur komunikasi lainnya sebelum atau pada saat melakukan pemesanan, pembelian dan/atau pengantaran Produk.
    6. Anda hanya dapat melakukan pembatalan atas Transaksi sebelum Penyedia Layanan melakukan pembelian Produk.
    7. Kami dan/atau Penyedia Layanan berhak menolak untuk menerima pesanan Anda jika Kami memiliki alasan yang wajar bahwa dengan menerima pesanan Anda, Anda akan melanggar Ketentuan Penggunaan Pasar ini, Ketentuan Penggunaan PasaDigi dan/atau hukum dan peraturan perundang-undangan yang berlaku
  2. PEMBAYARAN
    1. Anda dapat memilih metode pembayaran yang akan digunakan saat melakukan Transaksi. Metode pembayaran yang dapat digunakan adalah tunai, Saldo dan metode lainnya yang tersedia dalam Aplikasi PasaDigi. Pembayaran dengan menggunakan Saldo akan diproses sesuai syarat dan ketentuan yang berlaku untuk layanan Saldo.
    2. Anda memahami bahwa biaya Transaksi yang wajib Anda bayarkan adalah termasuk harga Produk dan biaya pengantaran Produk. Biaya pengantaran Produk akan ditampilkan pada Aplikasi PasaDigi sebelum Anda menggunakan Layanan Pasar. Anda memahami bahwa Kami dapat mengubah dan/atau memperbaharui tarif Layanan Pasar dari waktu ke waktu berdasarkan faktor tertentu, antara lain lokasi, waktu, hukum, dan peraturan perundang-undangan yang berlaku. Apabila terdapat biaya-biaya lain yang timbul selama penyediaan Layanan Pasar untuk Anda, termasuk namun tidak terbatas pada biaya tol dan biaya parkir, maka Anda sepenuhnya bertanggung jawab atas biaya-biaya tersebut dan Penyedia Layanan berhak untuk meminta penggantian biaya-biaya lain tersebut dari Anda. Pembayaran biaya-biaya lain dapat dilakukan secara tunai atau dibayarkan melalui fitur pembayaran lain yang tersedia pada Aplikasi PasaDigi.
    3. Anda memahami bahwa Penjual memiliki kewenangan penuh untuk menentukan dan melakukan perubahan harga Produk. Oleh karena itu, Kami tidak bertanggung jawab apabila terdapat perbedaan antara harga estimasi yang Anda berikan dalam Layanan Pasar dengan harga yang diberlakukan oleh Penjual.
    4. Sehubungan dengan ketentuan di atas, Anda setuju untuk membayar harga Produk sebesar nilai yang tercantum dalam tanda terima atau struk pembelian yang diterbitkan oleh Penjual sebagaimana diserahkan oleh Penyedia Layanan akepada Anda setelah Transaksi dilakukan.
    5. Dengan menggunakan Layanan Pasar, Anda memahami dan menyetujui bahwa Anda tidak dapat melakukan pembelian Produk dalam bentuk fisik digital, misalnya kode voucher pulsa atau layanan pembayaran tagihan.
  3. PENGANTARAN
    1. Anda atau pihak lainnya yang Anda tunjuk untuk menerima Produk memahami untuk membuat dirinya tersedia, dapat dihubungi, dan dapat menerima pada saat Produk diantarkan oleh Penyedia Layanan.
    2. Anda dapat memberikan review sebagaimana tersedia dalam Layanan Pasar setelah Transaksi Anda selesai.
    3. Kami tidak bertanggung-jawab atas Produk, termasuk namun tidak terbatas pada hal-hal berikut:
      1. perbedaan harga antara estimasi harga yang Anda cantumkan dalam Layanan Pasar dengan yang diberlakukan oleh Penjual dimana Anda melakukan pemPasaran.
      2. kondisi dan kualitas;
      3. durasi pengantaran oleh Penyedia Layanan;
      4. kegagalan menyelesaikan pesanan dan/atau pengantaran oleh Penyedia Layanan; dan
      5. ketidaksesuaian Produk yang dipesan dengan Produk yang diantarkan.
  4. PRODUK YANG TIDAK DAPAT DIKIRIMKAN KEPADA PENERIMA
    1. Produk yang tidak dapat dikirimkan karena penerima Produk tidak dapat ditemukan pada alamat pengiriman Produk bukan merupakan tanggung jawab Kami. Kami tidak menyediakan layanan penitipan dalam bentuk apapun bagi Anda.
    2. Apabila Penyedia Layanan menyerahkan Produk yang tidak dapat dikirimkan sebagaimana diatur dalam Pasal ini kepada Kami, Anda dapat mengambil Produk yang tertinggal dalam waktu 30 (tiga puluh) hari kerja sejak tanggal Transaksi di kantor Kami yang terdekat (“Jangka Waktu Pengambilan Produk”). Apabila Produk yang tertinggal tersebut tidak diambil dalam Jangka Waktu Pengambilan Produk, maka lewatnya Jangka Waktu Pengambilan Produk merupakan pernyataan tegas dari Anda bahwa Produk tersebut telah dialihkan dan diserahkan kepemilikannya kepada Kami dan oleh karenanya Kami berhak untuk, tanpa perlu mendapatkan persetujuan terlebih dahulu dari Anda, mengambil tindakan yang Kami anggap sesuai atas Produk tersebut (termasuk namun tidak terbatas pada mendonasikan, menjual, menghancurkan atau membuang Produk).
  5. PRODUK YANG DILARANG

Anda telah membaca, memahami dan menyetujui bahwa dalam kapasitas Anda sebagai Pembeli, Anda tidak akan membeli atau berusaha membeli Produk dengan ketentuan sebagai berikut:

Produk yang mengandung muatan negatif, seperti:

  • Pornografi;
  • Produk yang mendukung kegiatan judi, taruhan, lotre;
  • kekerasan, ujaran kebencian, SARA;
  • Produk yang mengandung pelanggaran hak kekayaan intelektual;
  • Produk yang dapat mendukung kegiatan mengakses suatu sistem secara melawan hukum (contohnya Produk yang mengajarkan hackingdan/atau cracking);
  • Narkotika, psikotropika dan zat adiktif lainnya;
  • minuman beralkohol;
  • Produk atau tindakan yang dapat mendukung kegiatan pencucian uang, permainan uang, penipuan;
  • perdagangan manusia dan/atau perdagangan organ manusia; dan
  • Rokok atau tembakau.

Produk yang tidak memiliki izin sesuai dengan Hukum yang Berlaku, seperti:

  • senjata api atau bahan peledak;
  • obat yang dibatasi peredarannya, obat yang perlu resep dokter atau obat yang belum memiliki izin edar;
  • tanaman ,atau binatang;
  • alat komunikasi yang belum disertifikasi;
  1. PERNYATAAN DAN JAMINAN PENGGUNA
  • .Pernyataan dan jaminan pengguna yang diatur dalam Pasal ini adalah sebagai tambahan atas pernyataan dan jaminan yang diberikan Pengguna sebagaimana termuat dalam Ketentuan Penggunaan. Tidak ada ketentuan dalam Pasal ini yang mengurangi atau membatasi keberlakuan dari pernyataan dan jaminan yang diberikan Pengguna dalam Ketentuan Penggunaan PasaDigi.
  • Anda menyatakan dan menjamin bahwa: (i) Produk yang Anda pesan adalah benar atas kemauan dan untuk kebutuhan Anda dan/atau atas permintaan pihak lain yang Anda tunjuk dan telah diinformasikan untuk setuju menerima Produk; (ii) Produk tidak dipesan untuk merugikan atau menimbulkan ketidaknyamanan pada orang lain atau pada penerima Produk; dan (iii) Anda akan membayar secara penuh atas Produk yang Anda pesan sesuai dengan Transaksi.
  • Apabila terjadi kerugian atau permasalahan yang Anda alami pada saat penyediaan Layanan Pasar, termasuk akibat kerusakan atau kehilangan Produk yang disebabkan oleh kesalahan dan/atau kelalaian Penyedia Layanan, Kami hanya akan, dengan upaya terbaik Kami, membantu mempertemukan Anda dengan Penyedia Layanan yang terkait dalam mencari penyelesaian atas masalah tersebut. Kami tidak mempunyai kewajiban apapun terhadap setiap permasalahan atau perselisihan yang timbul antara Anda dan Penyedia Layanan, termasuk pada mengambil tindakan tindakan hukum yang dianggap perlu oleh Anda atau Penyedia Layanan.
  • Penjualan Produk yang dilakukan oleh Penjual kepada Pembeli serta Transaksi yang melibatkan Penjual, Pembeli dan Penyedia Layanan membentuk suatu hubungan langsung antara Penjual, Pembeli dan/atau Penyedia Layanan, dimana PasaDigi bukan merupakan pihak dalam hubungan tersebut. PasaDigi tidak bertanggung jawab untuk setiap tindakan atau kelalaian Penjual dan/atau Penyedia Layanan terhadap Pembeli. Selama diatur oleh Hukum yang Berlaku, masing-masing Pihak bertanggung jawab untuk setiap kewajiban dan tanggung jawab kepada Penjual, Pembeli dan/atau Penyedia Layanan lain yang muncul atas Transaksi.
  • Penyedia Layanan berhak untuk menolak permintaan Layanan Pasar Anda jika Penyedia Layanan memiliki alasan yang wajar untuk mencurigai bahwa Anda telah, atau dengan menerima pesanan dari Anda, Anda akan melanggar Ketentuan Penggunaan Pasar ini,  Ketentuan Penggunaan PasaDigi atau hukum dan peraturan perundang-undangan yang berlaku.
  • Apabila Kami mengetahui atau mempunyai alasan yang cukup untuk menduga bahwa Anda telah melakukan pelanggaran, kejahatan atau tindakan lain yang bertentangan dengan Ketentuan Penggunaan, Ketentuan Penggunaan Pasar dan/atau Hukum yang Berlaku, baik yang dirujuk dalam Ketentuan Penggunaan ini atau tidak, maka Anda dengan ini setuju bahwa Anda akan mengganti rugi dan membebaskan Kami dari segala keluhan, klaim, tuntutan, dan/atau kerugian dari pihak ketiga manapun sehubungan dengan pelanggaran Anda atas Ketentuan Penggunaan, Ketentuan Penggunaan Pasar dan/atau Hukum yang Berlaku.

Lebih lanjut, Kami berhak untuk dan dapat melakukan tindakan tertentu, termasuk namun tidak terbatas pada menghapus atau menghilangkan Toko Virtual maupun Produk yang ditayangkan dan/atau mengambil tindakan lain yang kami anggap perlu, termasuk tindakan hukum pidana maupun perdata.

 

KETENTUAN PENGGUNAAN BELANJA

10 Mei 2020

Kami berterima kasih atas kepercayaan Anda terhadap Layanan Belanja dalam Aplikasi PasaDigi. Mohon luangkan waktu Anda untuk membaca keseluruhan Ketentuan Penggunaan Belanja (“Ketentuan Penggunaan Belanja”) ini.

Ketentuan Penggunaan Belanja ini merupakan bagian yang tidak terpisahkan dari Ketentuan Penggunaan PasaDigi. Jika Anda menggunakan Layanan Belanja pada Aplikasi PasaDigi, maka Anda akan dianggap telah membaca dan menyetujui Ketentuan Penggunaan Belanja ini. Oleh karenanya, jika Anda tidak menyetujui bagian apapun dari Ketentuan Belanja ini mohon agar Anda tidak melanjutkan penggunaan Layanan Belanja.

  1. ISTILAH UMUM

Kecuali didefinisikan secara khusus dibawah ini dan pada bagian lain dari Ketentuan Penggunaan Belanja ini, istilah-istilah dalam huruf besar yang digunakan dalam Ketentuan Penggunaan Belanja ini harus ditafsirkan sesuai dengan istilah yang ada di dalam Ketentuan Penggunaan PasaDigi.

Toko Belanja adalah Toko yang menyediakan jasa penjualan barang dimana tempat tersebut dipilih sendiri oleh Anda di dalam Aplikasi PasaDigi.

Belanja adalah salah satu layanan yang tersedia di dalam Aplikasi PasaDigi, dimana Anda bisa melakukan Transaksi di Toko Belanja.

Mitra adalah pihak yang melaksanakan antar-jemput, menyediakan barang dan/atau orang, pesan-antar barang yang sebelumnya telah dipesan konsumen, atau jasa lainnya melalui Aplikasi dengan menggunakan kendaraan bermotor roda dua, empat atau lebih yang dimiliki oleh Mitra sendiri.

Pembeli adalah Pengguna atau pihak yang melakukan pembelian Produk melalui Layanan Belanja.

Penjual adalah pihak yang mengelola Toko dimana bertindak sebagai penyedia Produk.

Produk adalah barang, yang Anda pesan melalui Layanan Belanja di Toko Belanja yang Anda pilih.

Transaksi adalah pemesanan, pembelian dan pengantaran Produk dari Layanan Belanja.

  1. PEMESANAN
    1. Dengan menggunakan Layanan Belanja, Anda menyetujui dan memberikan kuasa kepada Penyedia Layanan untuk melakukan Transaksi;
    2. Anda dapat melakukan pemesanan atas Produk pada laman Belanja. Anda wajib memberikan informasi yang lengkap dan akurat mengenai alamat lengkap Toko Belanja, tempat tujuan pengiriman Produk, jumlah Produk yang akan dibeli, estimasi harga Produk yang Anda ketahui di dalam kolom keterangan yang disediakan dalam laman Belanja. Untuk mempermudah Penyedia Layanan dalam melakukan Transaksi, Anda dapat memilih untuk mengisi informasi tambahan seperti instruksi khusus terhadap Transaksi atau patokan alamat pengiriman Produk.
    3. Penyedia Layanan akan menindaklanjuti pesanan Anda, termasuk namun tidak terbatas pada, pencarian lokasi Toko Belanja, pemesanan langsung di Toko Belanja, pembayaran serta pengantaran Produk.
    4. Kami dan/atau Penyedia Layanan tidak menjamin ketersediaan atas Produk di Toko Belanja.
    5. Anda dapat menghubungi dan/atau dapat dihubungi oleh Penyedia Layanan untuk mendapatkan konfirmasi atau klarifikasi mengenai Transaksi, termasuk namun tidak terbatas pada ketersediaan dan/atau perubahan Produk, lokasi Toko Belanja, perubahan harga Produk, alamat pengantaran, penerima Produk, atau informasi lainnya, melalui fitur komunikasi dalam Aplikasi PasaDigi dan/atau jalur komunikasi lainnya sebelum atau pada saat melakukan pemesanan, pembelian dan/atau pengantaran Produk.
    6. Anda hanya dapat melakukan pembatalan atas Transaksi sebelum Penyedia Layanan melakukan pembelian Produk.
    7. Kami dan/atau Penyedia Layanan berhak menolak untuk menerima pesanan Anda jika Kami memiliki alasan yang wajar bahwa dengan menerima pesanan Anda, Anda akan melanggar Ketentuan Penggunaan Belanja ini, Ketentuan Penggunaan PasaDigi dan/atau hukum dan peraturan perundang-undangan yang berlaku
  2. PEMBAYARAN
    1. Anda dapat memilih metode pembayaran yang akan digunakan saat melakukan Transaksi. Metode pembayaran yang dapat digunakan adalah tunai, Saldo dan metode lainnya yang tersedia dalam Aplikasi PasaDigi. Pembayaran dengan menggunakan Saldo akan diproses sesuai syarat dan ketentuan yang berlaku untuk layanan Saldo.
    2. Anda memahami bahwa biaya Transaksi yang wajib Anda bayarkan adalah termasuk harga Produk dan biaya pengantaran Produk. Biaya pengantaran Produk akan ditampilkan pada Aplikasi PasaDigi sebelum Anda menggunakan Layanan Belanja. Anda memahami bahwa Kami dapat mengubah dan/atau memperbaharui tarif Layanan Belanja dari waktu ke waktu berdasarkan faktor tertentu, antara lain lokasi, waktu, hukum, dan peraturan perundang-undangan yang berlaku. Apabila terdapat biaya-biaya lain yang timbul selama penyediaan Layanan Belanja untuk Anda, termasuk namun tidak terbatas pada biaya tol dan biaya parkir, maka Anda sepenuhnya bertanggung jawab atas biaya-biaya tersebut dan Penyedia Layanan berhak untuk meminta penggantian biaya-biaya lain tersebut dari Anda. Pembayaran biaya-biaya lain dapat dilakukan secara tunai atau dibayarkan melalui fitur pembayaran lain yang tersedia pada Aplikasi PasaDigi.
    3. Anda memahami bahwa Penjual memiliki kewenangan penuh untuk menentukan dan melakukan perubahan harga Produk. Oleh karena itu, Kami tidak bertanggung jawab apabila terdapat perbedaan antara harga estimasi yang Anda berikan dalam Layanan Belanja dengan harga yang diberlakukan oleh Penjual.
    4. Sehubungan dengan ketentuan di atas, Anda setuju untuk membayar harga Produk sebesar nilai yang tercantum dalam tanda terima atau struk pembelian yang diterbitkan oleh Penjual sebagaimana diserahkan oleh Penyedia Layanan akepada Anda setelah Transaksi dilakukan.
    5. Dengan menggunakan Layanan Belanja, Anda memahami dan menyetujui bahwa Anda tidak dapat melakukan pembelian Produk dalam bentuk fisik digital, misalnya kode voucher pulsa atau layanan pembayaran tagihan.
  3. PENGANTARAN
    1. Anda atau pihak lainnya yang Anda tunjuk untuk menerima Produk memahami untuk membuat dirinya tersedia, dapat dihubungi, dan dapat menerima pada saat Produk diantarkan oleh Penyedia Layanan.
    2. Anda dapat memberikan review sebagaimana tersedia dalam Layanan Belanja setelah Transaksi Anda selesai.
    3. Kami tidak bertanggung-jawab atas Produk, termasuk namun tidak terbatas pada hal-hal berikut:
      1. perbedaan harga antara estimasi harga yang Anda cantumkan dalam Layanan Belanja dengan yang diberlakukan oleh Penjual dimana Anda melakukan pembelanjaan.
      2. kondisi dan kualitas;
      3. durasi pengantaran oleh Penyedia Layanan;
      4. kegagalan menyelesaikan pesanan dan/atau pengantaran oleh Penyedia Layanan; dan
      5. ketidaksesuaian Produk yang dipesan dengan Produk yang diantarkan.
  4. PRODUK YANG TIDAK DAPAT DIKIRIMKAN KEPADA PENERIMA
    1. Produk yang tidak dapat dikirimkan karena penerima Produk tidak dapat ditemukan pada alamat pengiriman Produk bukan merupakan tanggung jawab Kami. Kami tidak menyediakan layanan penitipan dalam bentuk apapun bagi Anda.
    2. Apabila Penyedia Layanan menyerahkan Produk yang tidak dapat dikirimkan sebagaimana diatur dalam Pasal ini kepada Kami, Anda dapat mengambil Produk yang tertinggal dalam waktu 30 (tiga puluh) hari kerja sejak tanggal Transaksi di kantor Kami yang terdekat (“Jangka Waktu Pengambilan Produk”). Apabila Produk yang tertinggal tersebut tidak diambil dalam Jangka Waktu Pengambilan Produk, maka lewatnya Jangka Waktu Pengambilan Produk merupakan pernyataan tegas dari Anda bahwa Produk tersebut telah dialihkan dan diserahkan kepemilikannya kepada Kami dan oleh karenanya Kami berhak untuk, tanpa perlu mendapatkan persetujuan terlebih dahulu dari Anda, mengambil tindakan yang Kami anggap sesuai atas Produk tersebut (termasuk namun tidak terbatas pada mendonasikan, menjual, menghancurkan atau membuang Produk).
  5. PRODUK YANG DILARANG

Anda telah membaca, memahami dan menyetujui bahwa dalam kapasitas Anda sebagai Pembeli, Anda tidak akan membeli atau berusaha membeli Produk dengan ketentuan sebagai berikut:

Produk yang mengandung muatan negatif, seperti:

  • Pornografi;
  • Produk yang mendukung kegiatan judi, taruhan, lotre;
  • kekerasan, ujaran kebencian, SARA;
  • Produk yang mengandung pelanggaran hak kekayaan intelektual;
  • Produk yang dapat mendukung kegiatan mengakses suatu sistem secara melawan hukum (contohnya Produk yang mengajarkan hackingdan/atau cracking);
  • Narkotika, psikotropika dan zat adiktif lainnya;
  • minuman beralkohol;
  • Produk atau tindakan yang dapat mendukung kegiatan pencucian uang, permainan uang, penipuan;
  • perdagangan manusia dan/atau perdagangan organ manusia; dan
  • Rokok atau tembakau.

Produk yang tidak memiliki izin sesuai dengan Hukum yang Berlaku, seperti:

  • senjata api atau bahan peledak;
  • obat yang dibatasi peredarannya, obat yang perlu resep dokter atau obat yang belum memiliki izin edar;
  • tanaman ,atau binatang;
  • alat komunikasi yang belum disertifikasi;
  1. PERNYATAAN DAN JAMINAN PENGGUNA
  • .Pernyataan dan jaminan pengguna yang diatur dalam Pasal ini adalah sebagai tambahan atas pernyataan dan jaminan yang diberikan Pengguna sebagaimana termuat dalam Ketentuan Penggunaan. Tidak ada ketentuan dalam Pasal ini yang mengurangi atau membatasi keberlakuan dari pernyataan dan jaminan yang diberikan Pengguna dalam Ketentuan Penggunaan PasaDigi.
  • Anda menyatakan dan menjamin bahwa: (i) Produk yang Anda pesan adalah benar atas kemauan dan untuk kebutuhan Anda dan/atau atas permintaan pihak lain yang Anda tunjuk dan telah diinformasikan untuk setuju menerima Produk; (ii) Produk tidak dipesan untuk merugikan atau menimbulkan ketidaknyamanan pada orang lain atau pada penerima Produk; dan (iii) Anda akan membayar secara penuh atas Produk yang Anda pesan sesuai dengan Transaksi.
  • Apabila terjadi kerugian atau permasalahan yang Anda alami pada saat penyediaan Layanan Belanja, termasuk akibat kerusakan atau kehilangan Produk yang disebabkan oleh kesalahan dan/atau kelalaian Penyedia Layanan, Kami hanya akan, dengan upaya terbaik Kami, membantu mempertemukan Anda dengan Penyedia Layanan yang terkait dalam mencari penyelesaian atas masalah tersebut. Kami tidak mempunyai kewajiban apapun terhadap setiap permasalahan atau perselisihan yang timbul antara Anda dan Penyedia Layanan, termasuk pada mengambil tindakan tindakan hukum yang dianggap perlu oleh Anda atau Penyedia Layanan.
  • Penjualan Produk yang dilakukan oleh Penjual kepada Pembeli serta Transaksi yang melibatkan Penjual, Pembeli dan Penyedia Layanan membentuk suatu hubungan langsung antara Penjual, Pembeli dan/atau Penyedia Layanan, dimana PasaDigi bukan merupakan pihak dalam hubungan tersebut. PasaDigi tidak bertanggung jawab untuk setiap tindakan atau kelalaian Penjual dan/atau Penyedia Layanan terhadap Pembeli. Selama diatur oleh Hukum yang Berlaku, masing-masing Pihak bertanggung jawab untuk setiap kewajiban dan tanggung jawab kepada Penjual, Pembeli dan/atau Penyedia Layanan lain yang muncul atas Transaksi.
  • Penyedia Layanan berhak untuk menolak permintaan Layanan Belanja Anda jika Penyedia Layanan memiliki alasan yang wajar untuk mencurigai bahwa Anda telah, atau dengan menerima pesanan dari Anda, Anda akan melanggar Ketentuan Penggunaan Belanja ini,  Ketentuan Penggunaan PasaDigi atau hukum dan peraturan perundang-undangan yang berlaku.
  • Apabila Kami mengetahui atau mempunyai alasan yang cukup untuk menduga bahwa Anda telah melakukan pelanggaran, kejahatan atau tindakan lain yang bertentangan dengan Ketentuan Penggunaan, Ketentuan Penggunaan Belanja dan/atau Hukum yang Berlaku, baik yang dirujuk dalam Ketentuan Penggunaan ini atau tidak, maka Anda dengan ini setuju bahwa Anda akan mengganti rugi dan membebaskan Kami dari segala keluhan, klaim, tuntutan, dan/atau kerugian dari pihak ketiga manapun sehubungan dengan pelanggaran Anda atas Ketentuan Penggunaan, Ketentuan Penggunaan Belanja dan/atau Hukum yang Berlaku.

Lebih lanjut, Kami berhak untuk dan dapat melakukan tindakan tertentu, termasuk namun tidak terbatas pada menghapus atau menghilangkan Toko Virtual maupun Produk yang ditayangkan dan/atau mengambil tindakan lain yang kami anggap perlu, termasuk tindakan hukum pidana maupun perdata.

 

KETENTUAN PENGGUNAAN MAKANAN

10 Mei 2020

Kami berterima kasih atas kepercayaan Anda terhadap Layanan Makanan dalam Aplikasi PasaDigi. Mohon luangkan waktu Anda untuk membaca keseluruhan Ketentuan Penggunaan Makanan (“Ketentuan Penggunaan Makanan“) ini.

Ketentuan Penggunaan Makanan ini merupakan bagian yang tidak terpisahkan dari Ketentuan Penggunaan Aplikasi PasaDigi. Jika Anda menggunakan Layanan Makanan pada Aplikasi PasaDigi, maka Anda akan dianggap telah membaca dan menyetujui Ketentuan Penggunaan Makanan ini. Oleh karenanya, jika Anda tidak menyetujui sebagian atau seluruh bagian dari Ketentuan Penggunaan Makanan ini, mohon agar tidak melanjutkan penggunaan Layanan Makanan.

  1. ISTILAH UMUM

Kecuali didefinisikan secara khusus dibawah ini dan pada bagian lain dari Ketentuan Penggunaan Makanan ini, istilah-istilah dalam huruf besar yang digunakan dalam Ketentuan Penggunaan Makanan ini harus ditafsirkan sesuai dengan Ketentuan Penggunaan PasaDigi.

Toko adalah restoran, rumah makan, warung toko, gerobak dan/atau bentuk fisik lainnya yang terdaftar dalam Aplikasi PasaDigi yang dimiliki dan dikelola oleh Merchant.

Makanan adalah salah satu layanan yang tersedia di dalam Aplikasi PasaDigi, dimana Anda bisa melakukan Transaksi di Toko.

Merchant / Penjual adalah pihak yang memiliki dan mengelola Toko dimana bertindak sebagai penyedia Produk.

Mitra adalah pihak yang melaksanakan antar-jemput, menyediakan barang dan/atau orang, pesan-antar barang yang sebelumnya telah dipesan konsumen, atau jasa lainnya melalui Aplikasi dengan menggunakan kendaraan bermotor roda dua, emapt atau lebih yang dimiliki oleh Mitra sendiri.

Produk adalah makanan dan/atau minuman yang Anda pesan melalui Layanan Makanan di Toko yang Anda pilih.

Transaksi adalah pemesanan, pembelian dan pengantaran atas Produk melalui Layanan Makanan.

 

  1. PEMESANAN
    1. Dengan menggunakan Layanan Makanan, Anda menyetujui dan memberikan kuasa kepada Mitra untuk melakukan Transaksi.
    2. Anda dapat melakukan pemesanan atas Produk pada laman Merchant. Mitra akan menindaklanjuti pesanan Anda, termasuk namun tidak terbatas pada, pencarian lokasi Toko, pemesanan langsung di Toko, pembayaran serta pengantaran Produk.
    3. Untuk meminimalisir kesalahan dalam pelaksanaan Transaksi oleh Mitra, Anda diharapkan untuk memberikan informasi selengkap-lengkapnya terkait dengan Produk yang dipesan dan pengantaran.
    4. Kami dan/atau Mitra tidak menjamin ketersediaan atas Produk di Toko.
    5. Anda dapat menghubungi dan/atau dapat dihubungi oleh Mitra untuk mendapatkan konfirmasi atau klarifikasi mengenai Transaksi, termasuk namun tidak terbatas pada ketersediaan dan/atau perubahan Produk, lokasi Toko, perubahan harga Produk, alamat pengantaran, penerima Produk atau informasi lainnya, melalui fitur komunikasi dalam Aplikasi PasaDigi dan/atau jalur komunikasi lainnya sebelum atau pada saat melakukan pemesanan, pembelian dan/atau pengantaran Produk.
    6. Anda hanya dapat melakukan pembatalan atas Transaksi sebelum Mitra melakukan pembelian Produk.
    7. Dalam hal Anda melakukan pemesanan atas minuman beralkohol, Anda menjamin bahwa Anda telah berusia 21 tahun dan bersedia untuk menunjukkan kartu identitas (KTP) Anda kepada Mitra pada saat pengantaran pesanan di tempat tujuan pengantaran yang Anda tentukan.

 

  1. PEMBAYARAN
    1. Anda dapat memilih metode pembayaran yang akan digunakan saat melakukan Transaksi. Metode pembayaran yang dapat digunakan adalah tunai, Saldo dan metode lainnya yang tersedia dalam Aplikasi PasaDigi. Pembayaran dengan menggunakan Saldo akan diproses sesuai syarat dan ketentuan yang berlaku untuk layanan Saldo.
    2. Anda memahami bahwa biaya Transaksi yang wajib Anda bayarkan adalah termasuk, namun tidak terbatas pada, harga Produk dan biaya pengantaran Produk dan/atau biaya-biaya lainnya sebagaimana diberitahukan oleh Kami dari waktu ke waktu.
    3. Anda memahami bahwa harga Produk yang ditampilkan di Layanan Makanan merupakan harga estimasi. Merchant memiliki kewenangan penuh untuk menentukan dan melakukan perubahan harga Produk. Oleh karena itu, Kami tidak bertanggung jawab apabila terdapat perbedaan antara harga yang tercantum dalam Layanan Makanan dengan harga yang diberlakukan oleh Merchant.
    4. Sehubungan dengan ketentuan di atas, Anda setuju untuk membayar harga Produk sebesar nilai yang tercantum dalam tanda terima atau bon pembelian yang diterbitkan oleh Merchant sebagaimana diserahkan oleh Mitra kepada Anda setelah Transaksi dilakukan.
    5. Anda dapat menggunakan voucher Makanan yang Anda miliki sebagaimana tersedia dalam Layanan Makanan sebagai potongan harga atas Produk atau biaya pengantaran.
    6. Apabila terdapat biaya-biaya lain yang timbul sehubungan dengan Transaksi, termasuk namun tidak terbatas pada biaya parkir dan biaya masuk gedung, maka Anda sepenuhnya bertanggung jawab atas biaya-biaya tersebut dan Mitra berhak untuk meminta penggantian biaya-biaya lain tersebut dari Anda dengan memberikan bukti pendukung (e.g. struk parkir).

 

  1. PENGANTARAN
    1. Anda atau pihak lainnya yang Anda tunjuk untuk menerima Produk memahami untuk membuat dirinya tersedia, dapat dihubungi dan dapat menerima pada saat Produk diantarkan oleh Mitra.
    2. Anda dapat memberikan ulasan atas Produk sebagaimana terdapat dalam Layanan Makanan setelah Transaksi Anda selesai.
    3. Kami tidak bertanggung-jawab atas Produk, termasuk namun tidak terbatas pada hal-hal berikut:
      • perbedaan harga yang tercantum di Layanan Makanan dan Toko;
      • kondisi dan kualitas;
      • durasi pengantaran oleh Mitra;
      • kegagalan menyelesaikan pesanan dan/atau pengantaran oleh Mitra; dan
      • ketidaksesuaian Produk yang dipesan dengan Produk yang diantarkan.

 

  1. PERNYATAAN DAN JAMINAN PENGGUNA
    1. Pernyataan dan jaminan Pengguna yang diatur dalam Pasal 5 ini adalah sebagai tambahan atas pernyataan dan jaminan yang diberikan Pengguna sebagaimana termuat dalam Ketentuan Penggunaan PasaDigi. Tidak ada ketentuan dalam Pasal 5 ini yang mengurangi atau membatasi keberlakuan dari pernyataan dan jaminan yang diberikan Pengguna dalam Ketentuan Penggunaan PasaDigi.
    2. Anda menyatakan dan menjamin bahwa: (i) Produk yang Anda pesan adalah benar atas kemauan dan untuk kebutuhan Anda dan/atau atas permintaan pihak lain yang Anda tunjuk dan telah diinformasikan untuk setuju menerima Produk; (ii) Produk tidak dipesan untuk merugikan atau menimbulkan ketidaknyamanan pada orang lain atau pada penerima Produk; dan (iii) Anda akan membayar secara penuh atas Produk yang Anda pesan sesuai dengan Transaksi.
    3. Apabila terjadi kerugian atau permasalahan yang Anda alami pada saat penyediaan Layanan Makanan, Kami akan, dengan upaya terbaik Kami, membantu mempertemukan Anda dengan Mitra dan/atau Merchant yang terkait dalam mencari penyelesaian atas masalah tersebut. Kami tidak mempunyai kewajiban apapun terhadap setiap permasalahan atau perselisihan yang timbul antara Anda, Mitra dan/atau MitraMerchant, termasuk pada mengambil tindakan hukum yang dianggap perlu oleh Anda, Mitra atau Merchant.
    4. Kami atau Mitra berhak untuk menolak permintaan Layanan Makanan Anda, termasuk pemesanan, jika Kami atau Mitra memiliki alasan yang wajar untuk mencurigai bahwa Anda telah, atau dengan menerima permintaan Anda, Anda akan melanggar Ketentuan Penggunaan Makanan, Ketentuan Penggunaan PasaDigi atau hukum dan peraturan perundang-undangan yang berlaku.

Cara Menghubungi Kami

Anda dapat menghubungi Kami melalui surat elektronik ke [email protected] atau melalui telepon ke nomor (021) 8262-8593. Semua korespondensi Anda akan dicatat, direkam dan disimpan untuk arsip Kami.

Saya telah membaca dan mengerti seluruh Ketentuan Penggunaan ini dan konsekuensinya dan dengan ini menerima setiap hak, kewajiban, dan ketentuan yang diatur di dalamnya.

 

 

KETENTUAN PENGGUNAAN BERSIH

10 Mei 2020

Kami berterima kasih atas kepercayaan Anda terhadap Layanan Bersih (atau “Bersih”) dalam Aplikasi PasaDigi. Mohon luangkan waktu Anda untuk membaca keseluruhan Ketentuan Penggunaan Bersih (“Ketentuan Penggunaan Bersih”) ini. Ketentuan Penggunaan Bersih ini merupakan bagian yang tidak terpisahkan dari Ketentuan Penggunaan Aplikasi PasaDigi.

Jika Anda menggunakan Layanan Bersih pada Aplikasi PasaDigi maka Anda akan dianggap telah membaca dan menyetujui Ketentuan Penggunaan Bersih ini. Oleh karenanya, jika Anda tidak menyetujui sebagian atau seluruh bagian dari Ketentuan Penggunaan Bersih ini, mohon agar Anda tidak melanjutkan penggunaan Layanan Bersih.

  1. ISTILAH UMUM

Kecuali didefinisikan secara khusus dibawah ini dan pada bagian lain dari Ketentuan Penggunaan Bersih ini, istilah-istilah dalam huruf besar yang digunakan dalam Ketentuan Penggunaan Bersih ini harus ditafsirkan sesuai dengan definisi-definisi yang telah ditetapkan dalam Ketentuan Penggunaan PasaDigi.

Bersih adalah layanan yang tersedia di dalam Aplikasi PasaDigi, yang menghubungkan Anda dengan Penyedia Layanan yang menyediakan layanan kebersihan hunian Anda.

Penyedia Layanan adalah setiap pihak ketiga independen yang dalam hal ini setuju menjadi penyedia layanan Kami melalui skema kemitraan atau skema lainnya untuk menyediakan layanan kebersihan hunian secara langsung kepada Anda.

 

  1. PENGGUNAAN LAYANAN BERSIH
    1. Anda wajib memilih dengan benar jenis layanan sebagaimana yang tersedia dalam Layanan Bersih serta mengisi dengan akurat dan lengkap tanggal, jam dan alamat lokasi pelaksanaan layanan.
    2. Layanan Bersih hanya tersedia pada jam operasional layanan sesuai dengan yang tertera di Aplikasi PasaDigi. Pemesanan Layanan Bersih untuk dilaksanakan di luar jam operasional layanan tidak dapat diproses. Dalam hal ini ketersediaan Layanan Bersih pada jam operasional layanan bergantung sepenuhnya terhadap ketersediaan Penyedia Layanan di sekitar lokasi Anda pada saat Anda melakukan pemesanan layanan.
    3. Penyedia Layanan, yang terhubung dan mengambil pesanan Anda, dapat menghubungi Anda untuk mengkonfirmasi waktu dan lokasi pelaksanaan layanan, serta meminta informasi lebih lanjut yang diperlukan terkait pelaksanaan layanan.
    4. Jika Anda memesan jenis layanan Reguler – Peralatan Pribadi maka Anda harus menyediakan sendiri peralatan kebersihan (dan material pendukungnya).
    5. Khusus untuk jenis layanan Setrika:
      • Anda harus menyediakan sendiri Setrika dan material pendukungnya (parfum, pelicin pakaian, dll); dan
      • Anda wajib memberitahu Penyedia Layanan, sebelum pelaksanaan layanan Setrika, perihal pakaian yang memerlukan penanganan khusus.
    6. Anda dengan ini memahami jenis layanan yang anda pilih. Penyedia Layanan hanya akan melaksanakan layanan sesuai dengan jenis layanan yang Anda pilih serta berhak untuk menolak melaksanakan layanan:
      • yang tidak sesuai atau diluar dari jenis layanan yang telah Anda pilih di layanan Bersih pada Aplikasi PasaDigi; dan/atau
      • yang pelaksanaannya tidak sesuai dengan standar operasional prosedur (SOP) yang telah ditetapkan.
    7. Dalam melaksanakan layanan, Anda wajib mematuhi seluruh instruksi yang diberikan oleh Penyedia Layanan. Penyedia Layanan dalam hal ini berhak untuk menolak untuk melakukan layanan atau membatalkan pesanan Layanan Bersih Anda sepenuhnya apabila Anda tidak melaksanakan seluruh instruksi yang Penyedia Layanan berikan atau apabila Penyedia Layanan menganggap bahwa pelaksanaan layanan tidak aman untuk dilakukan.
    8. Apabila Anda ingin membatalkan pesanan Bersih Anda dalam hal Kami telah menemukan Penyedia Layanan, yang bersedia untuk mengambil pesanan Anda, dan telah terhubung dengan Anda melalui Aplikasi, serta status pemesanan menerangkan bahwa Penyedia Layanan dalam perjalanan menuju lokasi Anda, maka pembatalan pesanan Bersih Anda hanya dapat Anda lakukan dengan menghubungi PasaDigi Customer Care Unit pada nomor dan alamat e-mail yang tertera pada bagian akhir Ketentuan Penggunaan Bersih ini.

 

  1. BIAYA
    1. Besaran harga Layanan Bersih, sebagaimana yang ditampilkan pada Layanan Bersih di Aplikasi PasaDigi, dapat berubah dari waktu ke waktu.
    2. Besaran harga Layanan Bersih merupakan harga akhir atau harga nett (sudah termasuk harga material dan perlengkapan pendukung yang disediakan Penyedia Layanan) yang Anda harus bayar untuk jasa yang Penyedia Layanan berikan.
    3. Untuk jenis layanan Setrika, perhitungan biaya akan didasarkan pada lama waktu pelaksanaan layanan Setrika yang Anda pesan di Layanan Bersih pada Aplikasi PasaDigi. Dalam hal ini, apabila dalam pelaksanaannya layanan Setrika tersebut membutuhkan waktu lebih lama dari waktu yang Anda telah pesan maka biaya yang Anda harus bayar atas layanan Setrika sebagaimana dimaksud akan dihitung berdasarkan pada lama aktual pelaksanaan layanan Setrika bersangkutan.
    4. Pembayaran harga layanan dibayarkan secara langsung kepada Penyedia Layanan dengan menggunakan uang tunai, Saldo, atau melalui fitur pembayaran lain yang tersedia pada Aplikasi PasaDigi.
    5. Apabila terdapat biaya-biaya lain yang timbul selama pelaksanaan Layanan Bersih untuk Anda, termasuk namun tidak terbatas pada biaya parkir, maka Anda sepenuhnya bertanggung jawab atas biaya-biaya tersebut dan Penyedia Layanan berhak untuk meminta penggantian biaya lainnya tersebut dari Anda.

 

  1. PERNYATAAN, JAMINAN DAN TANGGUNG JAWAB
    1. Pernyataan dan jaminan Anda yang diatur dalam Pasal 4 ini adalah sebagai tambahan atas pernyataan dan jaminan yang Anda berikan dalam Ketentuan Penggunaan Aplikasi PasaDigi. Tidak ada ketentuan dalam Pasal 4 ini yang mengurangi atau membatasi keberlakuan dari pernyataan dan jaminan yang telah Anda berikan dalam Ketentuan Penggunaan PasaDigi.
    2. Anda mengakui bahwa Kami adalah perusahaan teknologi, bukan perusahaan penyedia layanan kebersihan hunian, dan Kami tidak memberikan layanan kebersihan tersebut. Semua layanan kebersihan hunian disediakan oleh Penyedia Layanan yang merupakan pihak ketiga independen yang tidak dipekerjakan oleh Kami
    3. Anda menyatakan dan menjamin bahwa Anda memahami sepenuhnya jenis layanan yang Anda pilih, yang mana telah sesuai jenis hunian Anda dan jenis layanan yang Anda butuhkan.
    4. Anda setuju untuk membebaskan dan mengganti-rugi Kami dan Penyedia Layanan dari setiap tuntutan yang diajukan dan/atau kerugian yang ditimbulkan dalam bentuk apapun, baik langsung atau tidak langsung, terkait, sehubungan atau yang diakibatkan karena:
      • kesalahan Anda dalam memilih jenis layanan;
      • Anda tidak memberikan informasi yang jelas mengenai suatu kondisi tertentu dari hunian, barang dalam hunian, atau pakaian (untuk layanan Setrika) Anda kepada Penyedia Layanan, yang mana mungkin seharusnya diketahui terlebih dahulu oleh Penyedia Layanan sebelum melaksanakan layanan;
      • Untuk pelaksanaan jenis layanan yang menggunakan peralatan kebersihan pribadi (i.e. layanan Reguler – Peralatan Pribadi dan layanan Setrika), kondisi peralatan kebersihan, Setrika, dan/atau material pendukung yang Anda sediakan sendiri telah mengalami kerusakan atau cacat bawaan sebelum dilaksanakannya layanan;
      • kondisi bagian dari hunian, barang dalam hunian, atau pakaian (untuk layanan Setrika) yang telah rusak/ cacat sebelum dilaksanakannya layanan; dan/atau
      • hal-hal lain yang sepenuhnya bukan merupakan kesalahan atau kelalaian nyata dari Kami dan/atau Penyedia Layanan.
    5. Kami dan/atau Penyedia Layanan berhak untuk tidak melaksanakan pesanan Bersih Anda:
      • dalam hal Anda meminta Penyedia Layanan untuk melaksanakan layanan yang tidak sesuai dengan jenis layanan yang telah Anda pilih melalui Bersih di Aplikasi PasaDigi; dan/atau
      • jika Kami dan/atau Penyedia Layanan memiliki alasan yang wajar untuk menduga bahwa Anda telah, atau dengan menerima permintaan Anda, Anda akan melanggar Ketentuan Penggunaan Bersih ini, Ketentuan Penggunaan PasaDigi dan/atau hukum dan peraturan perundang-undangan yang berlaku.

 

  1. Dalam hal terdapat kerugian yang Anda alami sehubungan dengan layanan yang diberikan oleh Penyedia Layanan, termasuk sehubungan dengan pelanggaran yang nyata-nyata dilakukan oleh Penyedia Layanan terhadap Anda dalam pelaksanaan layanan, maka Anda dapat melaporkan hal tersebut kepada Kami dalam rentang waktu maksimal 7 x 24 jam setelah waktu penyelesaian layanan oleh Penyedia Layanan yang bersangkutan. Adapun ketentuan pelaporan dan penyelesaian masalah sebagaimana dimaksud di atas tunduk pada ketentuan Penyelesaian Masalahyang telah diatur di Ketentuan Penggunaan Aplikasi PasaDigi. yang merupakan bagian yang tidak terpisahkan dari Ketentuan Penggunaan Bersih ini.

Apabila berdasarkan hasil tindak lanjut terhadap laporan Anda, dan dengan tunduk pada ketentuan Angka 4(d) di atas, terbukti secara jelas bahwa Anda benar mengalami kerugian secara langsung yang diakibatkan semata-mata karena kesalahan Penyedia Layanan, maka Kami akan, dengan upaya terbaik Kami, membantu mempertemukan Anda dengan Penyedia Layanan yang terkait dalam mencari penyelesaian atas masalah tersebut.Kami tidak mempunyai kewajiban apapun terhadap setiap permasalahan atau perselisihan yang timbul antara Anda dan Penyedia Layanan, termasuk pada mengambil tindakan-tindakan hukum yang dianggap perlu oleh Anda dan/atau Penyedia Layanan.

Tanpa mengurangi ketentuan sebagaimana ditetapkan di atas, atas kebijakan Kami sepenuhnya, Kami bekerja sama dengan pihak ketiga penyedia jasa asuransi untuk memberikan perlindungan asuransi kepada Anda yang mengalami kerugian secara langsung dari penggunaan Layanan Bersih. Ketentuan lebih lanjut terkait dengan asuransi yang disediakan oleh pihak ketiga penyedia jasa asuransi, Anda dapat mengaksesnya disini.

Cara Menghubungi Kami

Anda dapat menghubungi Kami melalui surat elektronik ke [email protected] atau melalui telepon ke nomor (021) 8262-8593. Semua korespondensi Anda akan dicatat, direkam dan disimpan untuk arsip Kami.

Saya telah membaca dan mengerti seluruh Ketentuan Penggunaan ini dan konsekuensinya dan dengan ini menerima setiap hak, kewajiban, dan ketentuan yang diatur di dalamnya.

 

KETENTUAN PENGGUNAAN PIJAT

10 Mei 2020

Kami berterima kasih atas kepercayaan Anda terhadap Layanan Pijat (atau “Pijat”) dalam Aplikasi PasaDigi. Mohon luangkan waktu Anda untuk membaca keseluruhan ketentuan penggunaan Pijat (“Ketentuan Penggunaan Pijat”) ini. Ketentuan Penggunaan Pijat ini merupakan bagian yang tidak terpisahkan dari Ketentuan Penggunaan PasaDigi.

Jika Anda menggunakan Layanan Pijat pada Aplikasi PasaDigi maka Anda akan dianggap telah membaca dan menyetujui Ketentuan Penggunaan Pijat ini. Oleh karenanya, jika Anda tidak menyetujui sebagian atau seluruh bagian dari Ketentuan Penggunaan Pijat ini, mohon agar Anda tidak melanjutkan penggunaan Layanan Pijat.

 

  1. ISTILAH UMUM

Kecuali didefinisikan secara khusus di bawah ini dan pada bagian lain dari Ketentuan Penggunaan Pijat ini, istilah-istilah dalam huruf besar yang digunakan dalam Ketentuan Penggunaan Pijat ini harus ditafsirkan sesuai dengan istilah yang ada dalam Ketentuan Penggunaan PasaDigi.

PIJAT adalah layanan yang tersedia di dalam Aplikasi PasaDigi, yang menghubungkan Anda dengan Penyedia Layanan dalam menyediakan layanan perawatan dan pemijatan relaksasi tubuh.

Penyedia Layanan adalah setiap pihak ketiga independen yang dalam hal ini setuju menjadi penyedia layanan Kami melalui skema kemitraan atau skema lainnya untuk menyediakan layanan layanan perawatan dan pemijatan relaksasi tubuh secara langsung kepada Anda.

 

  1. PENGGUNAAN LAYANAN PIJAT
    1. Anda wajib memilih dengan benar jenis layanan perawatan dan pemijatan relaksasi tubuh sebagaimana yang tersedia pada Layanan Pijat, jenis kelamin Anda, durasi pemijatan, dan preferensi Penyedia Layanan (apakah laki-laki atau perempuan) serta mengisi dengan akurat dan lengkap tanggal, jam dan alamat lokasi pelaksanaan layanan.
    2. Layanan Pijat hanya tersedia pada jam operasional layanan sesuai dengan yang tertera di Aplikasi PasaDigi. Pemesanan Layanan Pijat untuk dilaksanakan di luar jam operasional layanan tidak dapat diproses. Dalam hal ini ketersediaan Layanan Pijat pada jam operasional layanan bergantung sepenuhnya terhadap ketersediaan Penyedia Layanan di sekitar lokasi Anda pada saat Anda melakukan pemesanan layanan.
    3. Penyedia Layanan yang terhubung dan mengambil pesanan Anda dapat menghubungi Anda untuk mengkonfirmasi waktu, lokasi pelaksanaan layanan, serta jenis layanan perawatan atau pemijatan relaksasi tubuh yang Anda pilih. 
    4. Sebelum pelaksanaan layanan, Anda harus memberikan informasi dengan akurat dan lengkap kepada Penyedia Layanan sehubungan dengan hal-hal sebagai berikut:
      • Bagian dari tubuh Anda yang pernah atau sedang mengalami sakit atau cedera, atau berada dalam kondisi pemulihan akibat operasi atau keadaan-keadaan tertentu lain yang menyebabkan bagian tubuh sebagaimana dimaksud tidak boleh dilakukan pemijatan atau memerlukan suatu perlakuan khusus;
      • Anda memiliki alergi terhadap suatu material tertentu, baik material padat seperti bedak, hot stone, masker padat dan/atau material cair seperti sabun cair, scrublotion,minyak, masker cair dan/atau material yang menghasilkan bau atau aroma tertentu; dan/atau
      • Kondisi tubuh atau kesehatan Anda itu sendiri, sebagai pertimbangan bagi Penyedia Layanan untuk menentukan apakah dimungkinkan atau tidaknya dilakukan pemijatan terhadap Anda. Penyedia Layanan dalam hal ini berhak untuk menolak untuk melaksanakan layanan atau membatalkan pesanan layanan Pijat sepenuhnya apabila Penyedia Layanan menganggap bahwa pelaksanaan pemijatan tidak dimungkinkan atau tidak aman untuk dilakukan.
    5. Beberapa Layanan Pijat menawarkan penggunaan minyak gosok, scrublotion,masker (padat dan cair) atau bahan-bahan pendukung lainnya yang disediakan sendiri oleh Penyedia Layanan. Dalam hal ini Anda memiliki hak untuk menolak menggunakan bahan-bahan yang telah disediakan tersebut dan dapat menggunakan bahan-bahan lainnya yang Anda pilih dan sediakan sendiri.
    6. Anda dengan ini memahami jenis layanan pemijatan yang Anda pilih serta rincian pelaksanaannya (durasi, preferensi Penyedia Layanan, waktu dan lokasi pelaksanaan layanan). Penyedia Layanan dengan ini akan melaksanakan layanan sesuai dengan jenis dan rincian layanan pemijatan yang Anda pilih.
    7. Penyedia Layanan berhak untuk menolak melaksanakan layanan:
      • yang tidak sesuai atau diluar dari jenis layanan yang telah Anda pilih di layanan Pijat pada Aplikasi PasaDigi; dan/atau
      • yang pelaksanaannya tidak sesuai dengan standar operasional prosedur (SOP) yang telah ditetapkan.
    8. Kami menyediakan jenis layanan pemijatan relaksasi tubuh untuk anak-anak. Dalam hal ini, pengawasan dari orang tua atau wali Kami perlukan selama pelaksanaan jenis layanan ini agar tercipta rasa aman dan nyaman bersama.
    9. Layanan Pijat tidak dapat dipergunakan untuk:
      • melaksanakan jenis layanan pemijatan lain/ layanan lainnya selain dari layanan pemijatan relaksasi tubuh yang telah tersedia pada Layanan Pijat di Aplikasi PasaDigi;
      • melaksanakan layanan pemijatan pada tubuh yang sedang mengalami cedera (yang termasuk tetapi tidak terbatas pada cedera otot, patah tulang, dan luka-luka) dan kondisi kesehatan tertentu lainnya yang tidak dimungkinkan untuk dilakukan pemijatan;
      • melaksanakan pengobatan atau penyembuhan suatu gangguan kesehatan; dan
      • melaksanakan layanan pemijatan pada anak-anak di bawah umur 5 (lima) tahun.
    10. Apabila Anda ingin membatalkan Layanan Pijat dalam hal Kami telah menemukan Penyedia Layanan, yang bersedia untuk mengambil pesanan Anda, dan telah menghubungkannya dengan Anda melalui Aplikasi serta status pemesanan menerangkan bahwa Penyedia Layanan dalam perjalanan menuju lokasi Anda, maka pembatalan Layanan Pijat sebagaimana dimaksud hanya dapat Anda lakukan dengan menghubungi PasaDigi Customer Care Unit pada nomor dan alamat e-mail yang tertera pada bagian akhir Ketentuan Penggunaan Pijat ini.

 

  1. BIAYA
    1. Besaran harga layanan yang ditampilkan pada Layanan Pijat dapat berubah dari waktu ke waktu.
    2. Besaran harga layanan yang ditampilkan pada Layanan Pijat merupakan harga akhir atau harga nett yang Anda harus bayar kepada Penyedia Layanan.
    3. Pembayaran harga layanan dibayarkan secara langsung kepada Penyedia Layanan dengan menggunakan uang tunai, Saldo, atau melalui fitur pembayaran lain yang tersedia pada Aplikasi PasaDigi.
    4. Apabila terdapat biaya-biaya lain yang timbul selama pelaksanaan Layanan Pijat untuk Anda, termasuk namun tidak terbatas pada biaya parkir di lokasi Anda, maka Anda sepenuhnya bertanggung jawab atas biaya-biaya tersebut dan Penyedia Layanan berhak untuk meminta penggantian biaya-biaya lain tersebut dari Anda.

 

  1. PERNYATAAN, JAMINAN DAN TANGGUNG JAWAB
    1. Pernyataan dan jaminan Anda yang diatur dalam Pasal 4 ini adalah sebagai tambahan atas pernyataan dan jaminan yang Anda berikan dalam Ketentuan Penggunaan PasaDigi. Tidak ada ketentuan dalam Pasal 4 ini yang mengurangi atau membatasi keberlakuan dari pernyataan dan jaminan yang telah Anda berikan dalam Ketentuan Penggunaan PasaDigi.
    2. Anda mengakui bahwa Kami adalah perusahaan teknologi, bukan perusahaan penyedia layanan perawatan dan pemijatan relaksasi tubuh, dan Kami tidak memberikan layanan perawatan dan pemijatan tersebut. Semua layanan perawatan dan pemijatan relaksasi tubuh tersebut disediakan oleh Penyedia Layanan yang merupakan pihak ketiga independen yang tidak dipekerjakan oleh Kami.
    3. Anda menyatakan dan menjamin bahwa Anda memahami sepenuhnya jenis layanan pemijatan yang telah Anda pilih serta rincian pelaksanaannya (durasi, preferensi Penyedia Layanan, waktu dan lokasi pelaksanaan layanan), yang mana telah sesuai dengan jenis layanan yang Anda butuhkan.
    4. Anda dengan ini memahami dan menyetujui bahwa Layanan Pijat hanya merupakan layanan yang memfasilitasi Anda untuk memperoleh layanan perawatan dan pemijatan khusus relaksasi tubuh dan tidak memfasilitasi Anda untuk memperoleh layanan pemijatan penyembuhan atau pengobatan terhadap suatu gangguan kesehatan tertentu yang Anda alami. Lebih lanjut Layanan Pijat tidak memberikan jaminan pemulihan atau penyembuhan apapun terhadap suatu gangguan kesehatan yang Anda alami.
    5. Jika Anda menggunakan Layanan Pijat pada saat tubuh Anda sedang mengalami kondisi khusus seperti sedang hamil, pernah mengalami cedera persendian, patah tulang dan/atau kondisi lainnya yang memerlukan perhatian khusus, maka dengan ini Anda telah memastikan, dengan melakukan konsultasi sebelumnya dengan dokter Anda, bahwa kondisi kesehatan tubuh (dan/atau kandungan Anda jika Anda sedang hamil) sedang dalam keadaan sehat dan aman untuk dilakukan pemijatan.
    6. Anda setuju untuk membebaskan dan mengganti-rugi Kami dan Penyedia Layanan dari setiap tuntutan yang diajukan dan/atau kerugian yang ditimbulkan dalam bentuk apapun, baik langsung atau tidak langsung, terkait, sehubungan atau yang diakibatkan karena:
      • penggunaan layanan Pijat untuk jenis layanan pemijatan lain/ layanan lainnya selain layanan pemijatan relaksasi tubuh dengan jenis yang telah tersedia di Aplikasi PasaDigi;
      • kesalahan Anda dalam memilih jenis layanan yang tidak sesuai dengan yang Anda butuhkan;
      • penggunaan bahan-bahan pendukung layanan pemijatan yang Anda sediakan sendiri sebagaimana merujuk pada Pasal 2(e) di atas;
      • Anda tidak menginformasikan Penyedia Layanan mengenai hal-hal sebagaimana dimaksud pada Pasal 2(d) di atas yang seharusnya diketahui terlebih dahulu oleh Penyedia Layanan sebelum melaksanakan layanan;
      • tetap dilaksanakannya layanan, berdasarkan permintaan Anda sendiri, walaupun Penyedia Layanan telah menolak untuk melaksanakan layanan atau mengingatkan Anda mengenai tidak dimungkinkannya pelaksanaan layanan karena suatu kondisi tertentu yang dapat menimbulkan kerugian bagi Anda dan/atau Penyedia Layanan dalam hal tetap dilaksanakannya Layanan Pijat tersebut;
      • penggunaan Layanan Pijat, pada saat Anda sedang dalam kondisi khusus seperti sedang hamil, atau ada bagian tubuh Anda yang pernah mengalami cedera persendian, patah tulang, dan/ atau kondisi lainnya yang memerlukan perhatian khusus, yang mana Anda lakukan tanpa terlebih dahulu memastikan (dengan tidak melakukan konsultasi sebelumnya dengan dokter Anda) bahwa kondisi kesehatan tubuh (dan/atau kandungan jika sedang hamil) Anda dalam kondisi sehat, aman dan diperbolehkan untuk dilakukan pemijatan atau Anda menghiraukan larangan ataupun himbauan dari dokter Anda;
      • tidak adanya kesembuhan atau pemulihan dari suatu gangguan kesehatan yang Anda alami setelah menggunakan Layanan Pijat; dan/atau
      • hal-hal lain yang sepenuhnya bukan merupakan kesalahan dari Kami dan/atau Penyedia Layanan.
    7. Kami dan/atau Penyedia Layanan berhak menolak permintaan Layanan Pijat Anda:
      • dalam hal Anda meminta Penyedia Layanan untuk melaksanakan layanan lainnya atau jenis pemijatan lain yang tidak sesuai dengan jenis dan rincian layanan pemijatan yang telah Anda pilih melalui layanan Pijat di Aplikasi PasaDigi; dan
      • jika Kami dan/atau Penyedia Layanan memiliki alasan yang wajar untuk menduga bahwa Anda telah, atau dengan menerima permintaan Anda, Anda akan melanggar Ketentuan Penggunaan Pijat ini, Ketentuan Penggunaan PasaDigi dan/atau hukum dan peraturan perundang-undangan yang berlaku.

 

  1. ANDA DENGAN INI MENYATAKAN BAHWA ANDA MEMAHAMI BAHWA LAYANAN PIJAT ADALAH LAYANAN YANG MEMFASILITASI ANDA UNTUK MEMPEROLEH LAYANAN PEMIJATAN KHUSUS RELAKSASI DAN PERAWATAN TUBUH. TIDAK ADA LAYANAN LAIN YANG KAMI FASILITASI DALAM LAYANAN PIJAT INI SELAIN DARI LAYANAN PEMIJATAN RELAKSASI TUBUH. KAMI MELARANG KERAS SEGALA BENTUK TINDAKAN ATAU PERCOBAAN TINDAKAN ASUSILA, TERUTAMA TINDAKAN HUBUNGAN SEKSUAL, YANG DILAKUKAN OLEH PELANGGAN DAN/ATAU PENYEDIA LAYANAN DALAM PENGGUNAAN LAYANAN PIJAT INI. DALAM HAL TERSEBUT, BERDASARKAN DISKRESI KAMI SEPENUHNYA, KAMI DAPAT MELAKUKAN SUSPENSI AKUN, PENUTUPAN AKUN DAN/ATAU MELAKUKAN TINDAKAN TEGAS LAINNYA (TERMASUK TETAPI TIDAK TERBATAS PADA MELAKUKAN PELAPORAN KEPADA PIHAK YANG BERWENANG ATAU TINDAKAN HUKUM LAINNYA SESUAI KETENTUAN PERATURAN PERUNDANG-UNDANGAN YANG BERLAKU).

 

  1. Dalam hal terdapat kerugian yang Anda alami sehubungan dengan layanan yang diberikan oleh Penyedia Layanan, termasuk sehubungan dengan pelanggaran yang nyata-nyata dilakukan oleh Penyedia Layanan terhadap Anda dalam pelaksanaan layanan, maka Anda dapat melaporkan hal tersebut kepada Kami dalam rentang waktu maksimal 7 x 24 jam setelah waktu penyelesaian layanan oleh Penyedia Layanan yang bersangkutan. Adapun ketentuan pelaporan dan penyelesaian masalah sebagaimana dimaksud di atas tunduk pada ketentuan Penyelesaian Masalahyang telah diatur di Ketentuan Penggunaan PasaDigi yang merupakan bagian yang tidak terpisahkan dari Ketentuan Penggunaan Pijat ini.

Apabila berdasarkan hasil tindak lanjut terhadap laporan Anda, dan dengan tunduk pada ketentuan Pasal 4(f) di atas, terbukti secara jelas bahwa Anda benar mengalami kerugian secara langsung yang diakibatkan semata-mata karena kesalahan Penyedia Layanan, maka Kami akan, dengan upaya terbaik Kami, membantu mempertemukan Anda dengan Penyedia Layanan yang terkait dalam mencari penyelesaian atas masalah tersebut.Kami tidak mempunyai kewajiban apapun terhadap setiap permasalahan atau perselisihan yang timbul antara Anda dan Penyedia Layanan, termasuk pada mengambil tindakan-tindakan hukum yang dianggap perlu oleh Anda dan/atau Penyedia Layanan.

Tanpa mengurangi ketentuan sebagaimana ditetapkan di atas, atas kebijakan Kami sepenuhnya, Kami bekerja sama dengan pihak ketiga penyedia jasa asuransi untuk memberikan perlindungan asuransi kepada Anda yang mengalami kerugian secara langsung dari penggunaan Layanan Pijat. Ketentuan lebih lanjut terkait dengan asuransi yang disediakan oleh pihak ketiga penyedia jasa asuransi, Anda dapat mengaksesnya disini.

Cara Menghubungi Kami

Anda dapat menghubungi Kami melalui surat elektronik ke [email protected] atau melalui telepon ke nomor (021) 8262-8593. Semua korespondensi Anda akan dicatat, direkam dan disimpan untuk arsip Kami.

Saya telah membaca dan mengerti seluruh Ketentuan Penggunaan ini dan konsekuensinya dan dengan ini menerima setiap hak, kewajiban, dan ketentuan yang diatur di dalamnya.

 

KETENTUAN PENGGUNAAN KIRIMAN VAN

10 Mei 2020

Kami berterima kasih atas kepercayaan Anda terhadap Layanan Kiriman Van dalam Aplikasi PasaDigi. Mohon luangkan waktu Anda untuk membaca keseluruhan Ketentuan Penggunaan Kiriman Van (“Ketentuan Penggunaan Kiriman Van”) ini.

Ketentuan Penggunaan Kiriman Van ini merupakan bagian yang tidak terpisahkan dari Ketentuan Penggunaan PasaDigi. Jika Anda menggunakan Layanan Kiriman Van pada Aplikasi PasaDigi, maka Anda akan dianggap telah membaca dan menyetujui Ketentuan Penggunaan Kiriman Van ini. Oleh karenanya, jika Anda tidak menyetujui sebagian atau seluruh bagian dari Ketentuan Penggunaan Kiriman Van ini, mohon agar Anda tidak melanjutkan penggunaan Layanan Kiriman Van.

  1. ISTILAH UMUM

Kecuali didefinisikan secara khusus di bawah ini dan pada bagian lain dari Ketentuan Penggunaan Kiriman Van ini, istilah-istilah dalam huruf besar yang digunakan dalam Ketentuan Penggunaan Kiriman Van ini harus ditafsirkan sesuai dengan istilah yang ada di dalam Ketentuan Penggunaan PasaDigi.

Barang adalah barang yang akan dikirim oleh pengirim kepada penerima dengan menggunakan jasa Mitra melalui Kiriman Van.

Kiriman Van adalah layanan pengiriman Barang yang disediakan dengan menggunakan kendaraan bermotor roda empat untuk mengantar Barang dari lokasi penjemputan pengirim Barang ke lokasi tujuan penerima Barang yang ditentukan Pengguna.

 

  1. KETENTUAN LAYANAN
    1. Anda wajib memberikan informasi yang lengkap dan akurat mengenai alamat lengkap penjemputan pengirim Barang, tempat tujuan penerima Barang dan jenis Barang yang akan dikirimkan dengan menuliskan rincian Barang (contoh: nama barang, berat barang dan jenis barang) di dalam kolom keterangan Barang yang disediakan. Anda dapat memilih untuk mengisi informasi tambahan sehubungan dengan nomor telepon pengirim Barang, nomor telepon penerima Barang dan/atau instruksi khusus terhadap pengiriman Barang.
    2. Apabila Anda merasa perlu, dengan tunduk pada penilaian Anda sendiri sesuai dengan rincian Barang, Anda dapat melakukan pengemasan terhadap Barang agar Barang yang dikirim oleh Mitra tidak rusak selama perjalanan.
    3. Apabila Barang yang akan dikirim telah dikemas, atas persetujuan dan disaksikan oleh Anda, Mitra berhak untuk membuka kemasan untuk memastikan bahwa isi kemasan sesuai dengan deskripsi Barang dan tidak melanggar Ketentuan Penggunaan Kiriman Van ini.
    4. Biaya atas pelaksanaan Layanan Kiriman Van (“Biaya Pengguna”) akan ditawarkan dan ditampilkan pada Aplikasi PasaDigi sebelum Anda menggunakan Layanan Kiriman Van. Anda memahami dan mengakui bahwa Kami dapat mengubah penawaran dan/atau memperbaharui Biaya Pengguna yang ditawarkan kepada Anda dari waktu ke waktu berdasarkan faktor tertentu, antara lain lokasi, waktu, hukum, dan peraturan perundang-undangan yang berlaku. Apabila terdapat biaya-biaya lain yang timbul selama penyediaan Layanan Kiriman Van untuk Anda, termasuk namun tidak terbatas pada biaya tol dan biaya parkir, maka Anda sepenuhnya bertanggung jawab atas biaya-biaya tersebut dan Mitra berhak untuk meminta penggantian biaya-biaya lain tersebut dari Anda.
    5. Pembayaran biaya-biaya lain sebagaimana dimaksud dalam Pasal 2(d) dapat dilakukan secara tunai atau dibayarkan melalui fitur pembayaran lain yang tersedia pada Aplikasi PasaDigi.

 

  1. ASURANSI UNTUK LAYANAN KIRIMAN VAN
    1. Untuk kenyamanan Anda, Kami bekerja sama dengan pihak ketiga penyedia jasa asuransi untuk memberikan perlindungan asuransi terhadap Barang selama pelaksanaan Layanan Kiriman Van. Ketentuan lebih lanjut terkait dengan asuransi yang disediakan oleh pihak ketiga penyedia jasa asuransi dapat Anda akses melalui tautan Asuransi.
    2. Untuk menghindari keraguan, Kami tidak bertindak sebagai agen atau perwakilan dari pihak ketiga penyedia jasa asuransi dan bukan pihak atas perjanjian untuk penyediaan asuransi antara Anda dengan pihak ketiga penyedia jasa asuransi.
    3. Anda tidak dapat melakukan klaim asuransi apabila Barang yang Anda kirimkan melalui Layanan Kiriman Van merupakan Barang yang termasuk ke dalam jenis Barang sebagaimana diatur dalam Pasal 4 Ketentuan Penggunaan Kiriman Van ini.

 

  1. JENIS BARANG YANG TIDAK DAPAT DIKIRIMKAN MENGGUNAKAN LAYANAN KIRIMAN VAN

Pada saat Pengguna menggunakan Layanan Kiriman Van, Pengguna wajib untuk memastikan bahwa Barang yang dikirimkan merupakan Barang yang tidak termasuk ke dalam Barang yang tidak dapat dikirimkan menggunakan Layanan Kiriman Van, antara lain:

    1. Barang Terlarang, termasuk namun tidak terbatas pada:
      • Uang (tunai, koin, mata uang asing);
      • Narkotika, ganja, morfin, dan produk lainnya yang menyebabkan kecanduan;
      • Pornografi dalam bentuk apapun;
      • Pengiriman yang memiliki durasi lebih lama dari waktu transit yang diperlukan;
      • Hewan hidup dan tanaman;
      • Bahan makanan yang mudah rusak dan minuman yang membutuhkan pendingin atau lingkungan yang dikendalikan;
      • Bahan peledak, senjata api, persenjataan, dan bagian-bagiannya;
      • Perangkat judi dan tiket lotere;
      • Barang-barang yang dikendalikan oleh pemerintah;
      • Barang hasil tindak kejahatan, misalnya barang curian dan sebagainya; dan/atau
      • Barang lain yang dilarang oleh hukum dan peraturan perundang-undangan yang berlaku;
    2. Barang Luar Biasa, termasuk namun tidak terbatas pada:
      • Karya seni, termasuk karya yang dibuat atau dikerjakan dengan menggunakan keterampilan, rasa atau bakat kreatif untuk dijual, di pertunjukkan, atau koleksi, termasuk, namun tidak terbatas pada barang-barang (dan bagian-bagiannya) seperti lukisan, gambar, vas, permadani;
      • Film, gambar hasil foto, termasuk negatif fotografi, chromes fotografi, slide fotografi;
      • Komoditas yang secara alamiah sangat rentan terhadap kerusakan, atau nilai pasar yang sangat variabel, atau sulit untuk dipastikan;
      • Barang antik, komoditas yang menunjukkan gaya atau mode dari era masa lalu yang sejarahnya, usia atau kelangkaan kontribusi untuk nilainya. Item ini termasuk namun tidak terbatas pada, furnitur, peralatan makan, gelas, dan barang-barang koleksi seperti koin, perangko;
      • Barang pecah belah berupa perhiasan, termasuk kostum perhiasan, jam tangan dan bagian-bagiannya, batu permata atau batu (mulia atau semi mulia) berlian industri dan perhiasan yang terbuat dari logam mulia;
      • Bulu binatang, termasuk namun tidak terbatas pada pakaian bulu, pakaian dengan trimming dan kulit berbulu;
      • Logam Mulia, termasuk namun tidak terbatas pada, emas dan perak batangan atau bubuk, endapan atau platinum (kecuali sebagai bagian integral dari mesin elektronik);
      • Perangko, cukai atas minuman keras, meterai
      • Koin Emas (harus dikemas dengan coin header atau Safe-T Mailer dan harus dijaga untuk tidak bersentuhan antara satu dan lainnya atau yang dibungkus dalam bahan yang berlapis).
      • Dokumen Berharga, termasuk namun tidak terbatas pada:
      • Sertifikat Kepemilikan dan/atau Sertifikat Hak Milik (SHM) dan Guna Bangunan (HGB);
      • Bukti Kepemilikan Kendaraan Bermotor (BPKB) Sertifikat Tanda Kelulusan, Paspor; dan/atau
      • Sertifikat Bank Deposit Obligasi Barang-barang lainnya yang didefinisikan oleh Kami sebagai Dokumen Berharga.
    3. Dokumen Berharga, termasuk namun tidak terbatas pada:
      • Sertifikat Kepemilikan dan/atau Sertifikat Hak Milik (SHM) dan Guna Bangunan (HGB);
      • Bukti Kepemilikan Kendaraan Bermotor (BPKB) Sertifikat Tanda Kelulusan, Paspor; dan/atau
      • Sertifikat Bank Deposit Obligasi Barang-barang lainnya yang didefinisikan oleh Kami sebagai Dokumen Berharga.
    4. Barang yang melebihi kapasitas angkut kendaraan.

 

  1. BARANG YANG TIDAK DAPAT DIKIRIMKAN
    1. Barang yang tidak dapat dikirimkan karena penerima Barang tidak dapat ditemukan pada alamat penerima, bukan merupakan tanggung jawab Kami. Kami tidak menyediakan layanan penitipan dalam bentuk apapun bagi Anda atau pengirim Barang.
    2. Apabila Mitra menyerahkan Barang yang tidak dapat dikirimkan sebagaimana diatur dalam Pasal 5(a) kepada Kami, Pengguna dapat mengambil Barang yang tidak dapat dikirimkan tersebut dalam waktu 30 (tiga puluh) hari kalender sejak tanggal transaksi antara Pengguna dan Mitra di kantor Kami yang terdekat (“Jangka Waktu Pengambilan Barang”). Apabila Barang yang tertinggal tersebut tidak diambil dalam Jangka Waktu Pengambilan Barang, maka lewatnya Jangka Waktu Pengambilan Barang merupakan pernyataan tegas dari Anda bahwa Barang tersebut telah dialihkan dan diserahkan kepemilikannya kepada Kami dan oleh karenanya Kami berhak untuk, tanpa perlu mendapatkan persetujuan terlebih dahulu dari Anda, mengambil tindakan yang Kami anggap sesuai atas Barang tersebut (termasuk namun tidak terbatas pada mendonasikan, menjual, menghancurkan atau membuang Barang).
    3. Dalam hal Barang yang tidak dapat dikirimkan sebagaimana diatur dalam Pasal 5(a) bukan barang milik Anda, jika setelah lewatnya Jangka Waktu Pengambilan Barang Kami memahami bahwa barang yang tertinggal tersebut tidak kunjung diambil oleh Anda atau perwakilan Anda, Anda dianggap telah menghendaki beralihnya kepemilikan Barang yang tertinggal tersebut kepada Kami sebagaimana diatur dalam Pasal ini. Terjadinya peralihan atas Barang tersebut menjadi tanggung jawab Anda. Anda mengakui akan membebaskan Kami dari setiap permasalahan yang muncul antara Anda dengan pemilik Barang yang tidak dapat dikirimkan tersebut.

 

  1. PERNYATAAN DAN JAMINAN PENGGUNA
    1. Pernyataan dan jaminan Pengguna yang diatur dalam Pasal 6 ini adalah sebagai tambahan atas pernyataan dan jaminan yang diberikan Pengguna sebagaimana termuat dalam Ketentuan Penggunaan PasaDigi. Tidak ada ketentuan dalam Pasal 6 ini yang mengurangi atau membatasi keberlakuan dari pernyataan dan jaminan yang diberikan Pengguna di dalam Ketentuan Penggunaan PasaDigi.
    2. Anda menyatakan dan menjamin bahwa Anda telah mengetahui dan memahami resiko melakukan pengiriman Barang menggunakan Layanan Kiriman Van dan: a. apabila Anda sebagai pengirim Barang, Anda merupakan orang yang berwenang untuk melakukan pengiriman Barang dan b. apabila Anda sebagai penerima Barang, Anda merupakan orang yang berwenang untuk menerima Barang.
    3. Apabila terjadi kerugian atau permasalahan yang Anda alami pada saat penyediaan Layanan Kiriman Van, Kami akan, dengan upaya terbaik Kami, membantu mempertemukan Anda dengan Mitra yang terkait dalam mencari penyelesaian atas masalah tersebut. Kami tidak mempunyai kewajiban apapun terhadap setiap permasalahan atau perselisihan yang timbul antara Anda dan Mitra, termasuk pada mengambil tindakan tindakan hukum yang dianggap perlu oleh Anda atau Mitra.
    4. Mitra berhak untuk menolak permintaan Layanan Kiriman Van Anda jika Penyedia Layanan memiliki alasan yang wajar untuk mencurigai bahwa Anda telah, atau dengan menerima pesanan dari Anda, Anda akan melanggar Ketentuan Penggunaan Kiriman Van ini, Ketentuan Penggunaan PasaDigi atau hukum dan peraturan perundang-undangan yang berlaku.

 

Cara Menghubungi Kami

Anda dapat menghubungi Kami melalui surat elektronik ke [email protected] atau melalui telepon ke nomor (021) 8262-8593. Semua korespondensi Anda akan dicatat, direkam dan disimpan untuk arsip Kami.

Saya telah membaca dan mengerti seluruh Ketentuan Penggunaan ini dan konsekuensinya dan dengan ini menerima setiap hak, kewajiban, dan ketentuan yang diatur di dalamnya.

 

KETENTUAN PENGGUNAAN ENGKEL

10 Mei 2020

Kami berterima kasih atas kepercayaan Anda terhadap Layanan Engkel dalam Aplikasi PasaDigi. Mohon luangkan waktu Anda untuk membaca keseluruhan Ketentuan Penggunaan Engkel (“Ketentuan Penggunaan Engkel”) ini.

Ketentuan Penggunaan Engkel ini merupakan bagian yang tidak terpisahkan dari Ketentuan Penggunaan PasaDigi. Jika Anda menggunakan Layanan Engkel pada Aplikasi PasaDigi, maka Anda akan dianggap telah membaca dan menyetujui Ketentuan Penggunaan Engkel ini. Oleh karenanya, jika Anda tidak menyetujui sebagian atau seluruh bagian dari Ketentuan Penggunaan Engkel ini, mohon agar Anda tidak melanjutkan penggunaan Layanan Engkel.

  1. ISTILAH UMUM

Kecuali didefinisikan secara khusus dibawah ini dan pada bagian lain dari Ketentuan Penggunaan Engkel ini, istilah-istilah dalam huruf besar yang digunakan dalam Ketentuan Penggunaan Engkel ini harus ditafsirkan sesuai dengan istilah yang ada di dalam Ketentuan Penggunaan PasaDigi.

Barang adalah barang yang akan dikirim oleh pengirim kepada penerima dengan menggunakan jasa Mitra melalui Engkel.

Engkel adalah layanan pengiriman Barang yang disediakan Pasar Digital dengan menggunakan kendaraan bermotor roda empat atau lebih untuk mengantar Barang dari lokasi penjemputan pengirim Barang ke lokasi tujuan penerima Barang yang ditentukan Pengguna.

Mitra adalah pihak yang melaksanakan antar-jemput, menyediakan barang dan/atau orang, pesan-antar barang yang sebelumnya telah dipesan konsumen, atau jasa lainnya melalui Aplikasi dengan menggunakan kendaraan bermotor roda dua, empat atau lebih yang dimiliki oleh Mitra sendiri.

  1. KETENTUAN LAYANAN
    1. Anda wajib memberikan informasi yang lengkap dan akurat mengenai jenis kendaraan Mitra untuk mengangkut Barang, alamat lengkap penjemputan pengirim Barang, tempat tujuan penerima Barang dan jenis Barang yang akan dikirimkan dengan menuliskan rincian Barang (contoh: nama barang, berat barang, dan jenis barang) di dalam kolom keterangan Barang yang disediakan. Anda dapat memilih untuk mengisi informasi tambahan sehubungan dengan nomor telepon pengirim Barang, nomor telepon penerima Barang dan/atau instruksi khusus terhadap pengiriman Barang.
    2. Apabila anda merasa perlu, dengan tunduk pada penilaian anda sendiri sesuai dengan rincian Barang, anda dapat melakukan pengemasan terhadap Barang agar Barang yang dikirim oleh Mitra tidak rusak selama perjalanan.
    3. Apabila Barang yang akan dikirim telah dikemas, Mitra dapat diizinkan oleh Anda dengan disaksikan oleh Anda untuk membuka dan menunjukkan bagian dalam kemasan untuk memastikan bahwa isinya adalah sesuai dengan deskripsi Barang dan tidak melanggar Ketentuan Penggunaan Engkel ini.
    4. Kami tidak menyediakan peralatan bantu pengangkatan dan perpindahan Barang seperti dolly, pallet, alat bantu angkat dari bawah ke atas, dan alat sejenis lainnya. Pengguna atau pengirim bertanggung jawab untuk menyediakan peralatan tersebut jika diperlukan.
    5. Apabila diperlukan oleh Pengguna, Pengguna dapat meminta tambahan orang untuk membantu melakukan pengangkatan dan perpindahan Barang dengan tambahan biaya yang akan diperhitungkan ke dalam Biaya Pengguna.
    6. Biaya atas pelaksanaan Layanan Engkel (“Biaya Pengguna”) akan ditawarkan dan ditampilkan pada Aplikasi PasaDigi sebelum Anda menggunakan Layanan Engkel. Anda memahami dan mengakui bahwa Kami dapat mengubah penawaran dan/atau memperbaharui Biaya Pengguna yang ditawarkan kepada Anda dari waktu ke waktu berdasarkan faktor tertentu, antara lain lokasi, waktu, hukum, dan peraturan perundang-undangan yang berlaku. Apabila terdapat biaya-biaya lain yang timbul selama penyediaan Layanan Engkel untuk Anda, termasuk namun tidak terbatas pada biaya tol dan biaya parkir, maka Anda sepenuhnya bertanggung jawab atas biaya-biaya tersebut dan Mitra berhak untuk meminta penggantian biaya-biaya lain tersebut dari Anda.
    7. Pembayaran biaya-biaya lain sebagaimana dimaksud dalam Pasal 2(e) dan 2(f) dapat dilakukan secara tunai atau dibayarkan melalui fitur pembayaran lain yang tersedia pada Aplikasi PasaDigi.
  2. BARANG RUSAK, CACAT, HILANG DAN KETENTUAN MENGENAI GANTI RUGI UNTUK LAYANAN ENGKEL
    1. Apabila Barang milik pengirim rusak, cacat atau hilang selama pelaksanaan Layanan Engkel, Anda dapat mengajukan aduan ke Call Center PasaDigi atau mengirimkan email sebagaimana dijelaskan dalam Ketentuan Penggunaan PasaDigi bagian “cara menghubungi kami”.
    2. Untuk keperluan pengajuan keluhan Barang rusak atau cacat, penerima wajib menyimpan dan/atau mengirimkan foto berwarna yang dapat menunjukkan Barang yang rusak atau cacat tersebut.
    3. Kami bekerja sama dengan pihak ketiga penyedia asuransi untuk menyediakan asuransi untuk Barang Anda yang mengalami kerusakan, cacat, atau hilang selama Anda menggunakan Layanan Engkel. Apabila Anda memutuskan untuk mengasuransikan Barang Anda, mohon untuk memilih besaran nilai perlindungan asuransi dengan harga premi asuransi sesuai dengan kebutuhan Anda pada bagian ‘Asuransi’ dalam halaman pemesanan Layanan Engkel.

Untuk menghindari keraguan, Kami tidak bertindak sebagai agen atau perwakilan dari pihak ketiga penyedia jasa asuransi dan bukan pihak atas perjanjian untuk penyediaan asuransi atas Barang yang dikirimkan antara Anda dengan pihak ketiga penyedia jasa asuransi.

    1. Anda tidak dapat melakukan klaim ganti kerugian kepada Kami apabila Anda melakukan klaim lebih dari 3 (tiga) hari kalender setelah tanggal Layanan Engkel dilakukan. Anda juga tidak dapat melakukan klaim kepada Kami apabila Barang yang anda kirimkan melalui Layanan Engkel merupakan Barang yang termasuk ke dalam jenis Barang sebagaimana diatur dalam Pasal 4 Ketentuan Penggunaan Engkel ini.
  1. JENIS BARANG YANG TIDAK DAPAT DIKIRIMKAN MENGGUNAKAN LAYANAN ENGKEL

Pada saat Pengguna menggunakan Layanan Engkel, Pengguna wajib untuk memastikan bahwa Barang yang dikirimkan merupakan Barang yang tidak termasuk ke dalam Barang yang tidak dapat dikirimkan menggunakan Layanan Engkel, antara lain:

    1. Barang Terlarang, termasuk namun tidak terbatas pada:
      • Uang (tunai, koin, mata uang asing);
      • Narkotika, ganja, morfin, dan produk lainnya yang menyebabkan kecanduan;
      • Pornografi dalam bentuk apapun;
      • Pengiriman yang memiliki durasi lebih lama dari waktu transit yang diperlukan;
      • Hewan hidup dan tanaman;
      • Bahan makanan yang mudah rusak dan minuman yang membutuhkan pendingin atau lingkungan yang dikendalikan;
      • Bahan peledak, senjata api, persenjataan, dan bagian-bagiannya;
      • Perangkat judi dan tiket lotere;
      • Barang-barang yang dikendalikan oleh pemerintah;
      • Barang hasil tindak kejahatan, misalnya barang curian dan sebagainya; dan/atau
      • Barang lain yang dilarang oleh hukum dan peraturan perundang-undangan yang berlaku;
    2. Barang Luar Biasa, termasuk namun tidak terbatas pada:
      • Karya seni, termasuk karya yang dibuat atau dikerjakan dengan menggunakan keterampilan, rasa atau bakat kreatif untuk dijual, di pertunjukkan, atau koleksi, termasuk, namun tidak terbatas pada barang-barang (dan bagian-bagiannya) seperti lukisan, gambar, vas, permadani;
      • Film, gambar hasil foto, termasuk negatif fotografi, chromes fotografi, slide fotografi;
      • Komoditas yang secara alamiah sangat rentan terhadap kerusakan, atau nilai pasar yang sangat variabel, atau sulit untuk dipastikan;
      • Barang antik, komoditas yang menunjukkan gaya atau mode dari era masa lalu yang sejarahnya, usia atau kelangkaan kontribusi untuk nilainya. Item ini termasuk namun tidak terbatas pada, furnitur, peralatan makan, gelas, dan barang-barang koleksi seperti koin, perangko;
      • Barang pecah belah berupa perhiasan, termasuk kostum perhiasan, jam tangan dan bagian-bagiannya, batu permata atau batu (mulia atau semi mulia) berlian industri dan perhiasan yang terbuat dari logam mulia;
      • Bulu binatang, termasuk namun tidak terbatas pada pakaian bulu, pakaian dengan trimming dan kulit berbulu;
      • Logam Mulia, termasuk namun tidak terbatas pada, emas dan perak batangan atau bubuk, endapan atau platinum (kecuali sebagai bagian integral dari mesin elektronik);
      • Perangko, cukai atas minuman keras, materai; dan/atau
      • Koin Emas (harus dikemas dengan coin header atau Safe-T Mailer dan harus dijaga untuk tidak bersentuhan antara satu dan lainnya atau yang dibungkus dalam bahan yang berlapis).
    3. Dokumen Berharga, termasuk namun tidak terbatas pada:
      • Sertifikat Kepemilikan dan/atau Sertifikat Hak Milik (SHM) dan Guna Bangunan (HGB);
      • Bukti Kepemilikan Kendaraan Bermotor (BPKB) Sertifikat Tanda Kelulusan, Paspor; dan/atau
      • Sertifikat Bank Deposit Obligasi Barang-barang lainnya yang didefinisikan oleh Kami sebagai Dokumen Berharga.
    4. Barang yang melebihi kapasitas angkut kendaraan.
  1. BARANG YANG TIDAK DAPAT DIKIRIMKAN
    1. Barang yang tidak dapat dikirimkan karena penerima Barang tidak dapat ditemukan pada alamat penerima, bukan merupakan tanggung jawab Kami. Kami tidak menyediakan layanan penitipan dalam bentuk apapun dari Anda atau pengirim Barang.
    2. Apabila Mitra menyerahkan Barang yang tidak dapat dikirimkan sebagaimana diatur dalam Pasal 5(a) kepada Kami, Pengguna dapat mengambil Barang tidak dapat dikirimkan tersebut dalam waktu 30 (tiga puluh) hari kalender sejak tanggal transaksi antara Pengguna dan Mitra di kantor Kami yang terdekat (“Jangka Waktu Pengambilan Barang”). Apabila Barang yang tertinggal tersebut tidak diambil dalam Jangka Waktu Pengambilan Barang, maka lewatnya Jangka Waktu Pengambilan Barang merupakan pernyataan tegas dari Anda bahwa Barang tersebut telah dialihkan dan diserahkan kepemilikannya kepada Kami dan oleh karenanya Kami berhak untuk, tanpa perlu mendapatkan persetujuan terlebih dahulu dari Anda, mengambil tindakan yang Kami anggap sesuai atas Barang tersebut (termasuk namun tidak terbatas pada mendonasikan, menjual, menghancurkan atau membuang Barang).
    3. Dalam hal Barang yang tidak dapat dikirimkan sebagaimana diatur dalam Pasal 5(a) bukan barang milik Anda, jika setelah lewatnya Jangka Waktu Pengambilan Barang Kami memahami bahwa barang yang tertinggal tersebut tidak kunjung diambil oleh Anda atau perwakilan Anda, Anda dianggap telah menghendaki beralihnya kepemilikan Barang yang tertinggal tersebut kepada Kami sebagaimana diatur dalam Pasal ini. Terjadinya peralihan atas Barang tersebut menjadi tanggung jawab Anda. Anda mengakui akan membebaskan Kami dari setiap permasalahan yang muncul antara Anda dengan pemilik Barang yang tidak dapat dikirimkan tersebut.
  2. PERNYATAAN DAN JAMINAN PENGGUNA
    1. Pernyataan dan jaminan Pengguna yang diatur dalam Pasal 6 ini adalah sebagai tambahan atas pernyataan dan jaminan yang diberikan Pengguna sebagaimana termuat dalam Ketentuan Penggunaan PasaDigi. Tidak ada ketentuan dalam Pasal 6 ini yang mengurangi atau membatasi keberlakuan dari pernyataan dan jaminan yang diberikan Pengguna di dalam Ketentuan Penggunaan PasaDigi.
    2. Anda menyatakan dan menjamin bahwa Anda telah mengetahui dan memahami resiko melakukan pengiriman Barang menggunakan Layanan Engkel dan: a. apabila Anda sebagai pengirim Barang, Anda merupakan orang yang berwenang untuk melakukan pengiriman Barang dan b. apabila Anda sebagai penerima Barang, Anda merupakan orang yang berwenang untuk menerima Barang.
    3. Apabila terjadi kerugian atau permasalahan yang Anda alami pada saat penyediaan Layanan Engkel, Kami akan, dengan upaya terbaik Kami, membantu mempertemukan Anda dengan Mitra yang terkait dalam mencari penyelesaian atas masalah tersebut. Kami tidak mempunyai kewajiban apapun terhadap setiap permasalahan atau perselisihan yang timbul antara Anda dan Mitra, termasuk pada mengambil tindakan tindakan hukum yang dianggap perlu oleh Anda atau Mitra.
    4. Mitra berhak untuk menolak permintaan Layanan Engkel Anda jika Penyedia Layanan memiliki alasan yang wajar untuk mencurigai bahwa Anda telah, atau dengan menerima pesanan dari Anda, Anda akan melanggar Ketentuan Penggunaan Engkel ini, Ketentuan Penggunaan atau hukum dan peraturan perundang-undangan yang berlaku.

Cara Menghubungi Kami

Anda dapat menghubungi Kami melalui surat elektronik ke [email protected] atau melalui telepon ke nomor (021) 8262-8593. Semua korespondensi Anda akan dicatat, direkam dan disimpan untuk arsip Kami.

Saya telah membaca dan mengerti seluruh Ketentuan Penggunaan ini dan konsekuensinya dan dengan ini menerima setiap hak, kewajiban, dan ketentuan yang diatur di dalamnya.